Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет, Никита,
Благодарим вас за обращение в сообщество Microsoft Microsoft.
Похоже, вы столкнулись с проблемой, когда попытка войти в вашу учетную запись перенаправляет вас на сайт, который либо показывает пустой экран, либо бесконечно загружается.
Чтобы лучше помочь вам, не могли бы вы предоставить следующие данные:
Информация об учетной записи и доступе
- Вы используете личную учетную запись Майкрософт или рабочую или учебную учетную запись?
- Управляется ли эта учетная запись организацией (например, ИТ-администратором компании или учебного заведения)?
- Какой тип лицензии или подписки Майкрософт связан с вашей учетной записью (например, Microsoft 365 персональный, бизнес стандарт, для образовательных учреждений)?
- Срок действия вашей лицензии недавно истек, она изменилась или была переназначена?
️ Технические детали
- Какое устройство и операционную систему вы используете?
- Какой браузер вы используете, и пробовали ли вы другой?
- Вы пытались войти в систему в режиме инкогнито/приватно или очистили кэш браузера?
- Можете ли вы получить доступ к другим службам Майкрософт (например, Outlook, OneDrive) с той же учетной записью?
Ваш ответ поможет нам определить соответствующие шаги по восстановлению. Пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.
Всего хорошего
Хани-Н - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт
Перенаправление
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
