Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, используется ли в системе родительский контроль? По имеющейся у нас информации, проблемы с запуском браузеров могут возникать из-за функции родительского контроля в Microsoft Family Safety. В качестве возможного временного решения Microsoft предлагает включить сбор отчетов о действиях в настройках Family Safety. Вы можете это сделать по инструкции. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах. -- Алёна Суворова Поддержка Яндекса https://yandex.ru/support/browser
Здравствуйте! Прошу прощения за задержку с ответом. Вижу, что вопрос связан с сервисом Family Safety. Он не относится к Яндексу, поэтому тут я не смогу помочь. Попробуйте написать в поддержку сервиса напрямую — возможно, там могут дать ответ. -- Алёна Суворова Поддержка Яндекса https://yandex.ru/support/browser-mobile/
Вы не можете использовать Yandex из-за настроек безопасности вашей семьи, но это не больно спрашивать. Не могу войти в Яндекс на ноутбуке. Что делать?
На мобильном телефоне я свободно захожу в свой аккаунт, а вот на ноутбуке не получается.
Получается, что мой аккаунт добавлен в чужую семью без моего разрешения. Пожалуйста, удалите меня принудительно из группы.
Доступ заблокирован из-за настроек безопасности семьи, хотя я не создавал семейную группу.
Платформа совместной работы и коммуникации, которая объединяет чат, видеособрания, общий доступ к файлам и интеграцию приложений, что позволяет командам эффективно работать из любого расположения в реальном времени.
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Вот такая же ерунда. Что только не пробывал. После обновления в яндекс заходить отказывается.
Точно также как у Стаса,я администратор,но он не дает мне даже зайти в учетную запись ,и я даже не создавала семейную группу,просто ноутбук(а точнее винда сама обновилась после завершения работы)что я только не перепробовала,у меня ничего не получается,что вы на это скажете?Как вернуть настройки прежние?Учитывая что я их уже 50 раз сбрасывала но так же не могу зайти в яндекс и в другие приложения(такие как вк,яндекс поиск и другие,но самое примичетальное в майл ру и одноклассники заходит)
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте, Стас Карабас,
Добро пожаловать в сообщество Microsoft.
Я понял, что у вас возникла проблема с невозможностью использовать некоторые программы.
Обычно такие проблемы возникают только с аккаунтами несовершеннолетних, для которых требуется управление через родительский аккаунт и настройка уведомлений о доступе к приложениям.
Не могли бы вы подтвердить, что эта проблема вызвана настройками семейной группы?
Если для вас установлены ограничения на доступ к приложениям, при попытке открыть приложение вы должны увидеть соответствующее уведомление с запросом на обращение к администратору семейной группы. Видели ли вы такое уведомление?
Судя по вашему описанию, похоже, вас добавили в неизвестную семейную группу. Укажите, пожалуйста, указали ли вы взрослый возраст при создании аккаунта Microsoft?
Если это аккаунт взрослого, вы можете зайти в настройки аккаунта и выбрать выход из семейной группы.
Если вы не можете выйти из семейной группы и знаете администратора, попросите его удалить вас из группы.
Если вы не знаете администратора, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Microsoft онлайн, выполнив следующие шаги.
С наилучшими пожеланиями,
Хюи-К | Специалист поддержки сообщества Microsoft