Здравствуйте, не могу присоединиться с компьютера к собранию в тимс.

Question

Здравствуйте, не могу присоединиться с компьютера к собранию в тимс.

Анонимные

Здравствуйте, не могу присоединиться с компьютера к собранию в тимс. В чем может быть причина? с телефона подключаюсь спокойно.
Нажимаю на присоединиться, затем выбираю звук с компьютера, снова присоединиться и тут меня выбрасывает.
с телефона подключаюсь, все работает, на компьютере нажимаю присоединиться, перенести полностью на это устройство, в течение одной секунды слышу, что происходит в собрании и снова меня выкидывает.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте, Медведева,

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт

Меня зовут Бобадойе, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом.

Приносим извинения за доставленные неудобства, пожалуйста, выполните следующие действия:

Выйдите из аккаунта и войдите в Microsoft Teams
Проверьте наличие обновлений и обновите Teams до последней версии.
Очистите кэш приложения Teams, если вы используете Classic Teams на ПК, нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», скопируйте %appdata%\Microsoft\Teams и вставьте в диалоговое окно>Удалить все файлы и папки в каталоге>Перезапустить Teams.

Если вы используете New Teams, перейдите в Настройки>Приложения>Приложения и функции или Установленные приложения>Microsoft Teams>Дополнительные параметры>Сброс.

Удаление и повторная установка Teams

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Всего хорошего

Бобадойе

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?