Не вижу собиседника и демонстрацию экрана других участников собрания.

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут быть грамматические ошибки или странные словосочетания.

Уважаемая Александра Бородина,

Добрый день! Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft. Мы будем рады вам помочь.

Исходя из вашего описания, я понимаю, что вы видите черное с черными квадратами вместо того, чтобы видеть участников собрания и их общие экраны в Microsoft Teams.

1. Вы пробовали очистить кэш Teams и посмотрите, работает ли это? Для Windows с новыми Teams попробуйте очистить кэш, сбросив приложение Teams, как в разделе Очистка кэша Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn. Для Mac перейдите в ~/Библиотека/Поддержка приложений/Microsoft/Teams/ и удалите содержимое тех же папок, перечисленных выше.
2. Вы пробовали отключить новый интерфейс собраний Teams? Откройте Teams, нажмите на изображение своего профиля, перейдите в «Настройки» > «Общие» и отключите опцию «Включить новый интерфейс собраний». Перезапустите Teams.
3. Вы проверяли, обновлены ли Microsoft Teams и драйверы дисплея?
4. Вы проверили сетевое подключение? Стабильное и надежное подключение к Интернету имеет решающее значение. Не могли бы вы попробовать переключиться на другую сеть, чтобы проверить, сохраняется ли проблема?
5. Если проблемы с классическим приложением по-прежнему возникают, попробуйте использовать веб-приложение Teams по адресу teams.microsoft.com , чтобы узнать, возникает ли проблема и там.
6. Иногда переключение в полноэкранный режим может решить проблемы с отображением. Вы можете включить эту функцию, нажав клавишу F11 на клавиатуре.

Если ни один из этих шагов не сработает, дайте мне знать, и мы сможем рассмотреть другие варианты. Обратите внимание, что наш первоначальный ответ не всегда решает проблему сразу. Однако с вашей помощью и более подробной информацией мы сможем вместе найти решение. Спасибо за вашу помощь.