Пропала история чата

Анонимные
2023-05-23T11:33:21+00:00

У сотрудника пропала вся история чата с коллегой, на второй стороне (у коллеги), история сохранилась только за 13 дней, в чем причина, как исправить, как восстановить историю переписки?

Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Чаты | Поиск сообщений и бесед

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 11

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2023-05-30T13:38:41+00:00

    Здравствуйте, TransSolutionsCZ. Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

    Уточните, пожалуйста, оба пользователя находятся в одной и той же организации и их учетные записи с доменом tsfwd.cz? И еще раз, подтвердите, что вы проверили в Teams приложении в браузере. Если все так, то для обнаружения исчезнувших сообщений можно воспользоваться вот этим - Обнаружение электронных данных в Microsoft Teams - Microsoft Purview (compliance) | Microsoft Learn История переписки хранится в Outlook, но сама папка с данными скрыта (даже от глобального администратора).

    Скорее всего вам нужно чтобы этой неполадки просто не происходило, а пользователи могли спокойно вести переписку без вмешательства администратора. Для этого вам понадобится дополнительная помощь. Я отправлю вам сообщение что нужно будет сделать дальше.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2023-05-31T06:10:24+00:00

    Здравствуйте.

    Да, оба пользователя и их учетные записи принадлежат одному и тому же домену .cz

    Подтверждаю, что проверил историю сообщений в браузере - всё чисто.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2023-05-31T06:31:49+00:00

    Благодарю за уточнение, TransSolutionsCZ. Можем продолжить наше с вами общение в личном чате.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2023-06-01T09:41:36+00:00

    Благодарю за уточнение, TransSolutionsCZ. Можем продолжить наше с вами общение в личном чате.  

    В каком?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2023-06-01T10:49:49+00:00

    Благодарю за уточнение, TransSolutionsCZ. Можем продолжить наше с вами общение в личном чате.  

    В каком?

    Посмотрите наверху справа, нажмите на вашу учетную запись, потом на три точки:

    Изображение

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев