Пропала история чата

Здравствуйте, TransSolutionsCZ. Благодарю вас, что обратились к нам на форум.

Уточните, пожалуйста, оба пользователя находятся в одной и той же организации и их учетные записи с доменом tsfwd.cz? И еще раз, подтвердите, что вы проверили в Teams приложении в браузере. Если все так, то для обнаружения исчезнувших сообщений можно воспользоваться вот этим - Обнаружение электронных данных в Microsoft Teams - Microsoft Purview (compliance) | Microsoft Learn История переписки хранится в Outlook, но сама папка с данными скрыта (даже от глобального администратора).

Скорее всего вам нужно чтобы этой неполадки просто не происходило, а пользователи могли спокойно вести переписку без вмешательства администратора. Для этого вам понадобится дополнительная помощь. Я отправлю вам сообщение что нужно будет сделать дальше.

Спасибо за продолжение.

Давайте спросим других экспертов. Пожалуйста, дайте им время ознакомиться с нашим разговором и взять тему в свои руки.

Мы высоко ценим ваше терпение.

С уважением,

Сообщения собеседника пользователь удалять не может. Политика сообщений в Teams Default, изменения не вносились.

Таким образом, этот пользователь может удалить его сам. Или для этого применяется политика сохранения. (Если это повторилось, значит, последнее предположение верно)

На данный момент известно об одном таком инциденте.

Все описанные действия были применены изначально для решения проблемы, история чата не появилась.