При спробі зайти в навчальний обліковий запис видає помилку CA20002

Спробував зайти згідно першого способу що ви надіслали, в windows ввійшло в обліковий запис, при спробі увійти в ms teams виник напис "Петро Володимирович Мамаєвmamaev_******@tdmu.edu.ua У вас немає необхідних дозволів для доступу до цієї організаціїЗверніться до ІТ-адміністратора, щоб отримати додаткові відомості, або переключіться на інший обліковий запис." В мене працює ms teams на телефоні і раніше працював на коп'ютері. У вас немає необхідних дозволів для доступу до цієї організаціїЗверніться до ІТ-адміністратора, щоб отримати додаткові відомості, або переключіться на інший обліковий запис.

Привіт, Мамай!

Дякуємо, що розмістили сьогодні на форумі. Мене звуть Бембі, я такий же користувач, як і ви, і я буду радий вам допомогти.

Код помилки CAA20002 з яким ви стикаєтеся під час спроби ввійти в обліковий запис навчального закладу, зазвичай пов'язаний із проблемою входу в служби Microsoft. Повідомлення про те, що твердження SAML недійсне, свідчить про те, що може виникнути проблема з конфігурацією єдиного входу, яка часто використовується школами та організаціями для автентифікації.

Ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему:

1. Перевірте налаштування свого облікового запису: перейдіть до Налаштування > Облікові записи > Доступ до роботи чи навчального закладу на своєму пристрої. Якщо ваш обліковий запис є в списку, відключіться, а потім знову підключіть його. У цій темі я витягнув кроки з рішень RY, https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/error-code-caa20002-microsoft-teams-unable-to-load/c8805cb3-29f5-4900-8c5a-7efdda486d29?ssp=1&setlang=en-GB&safesearch=moderate
2. Очистити кеш: очищення файлів кешу Microsoft Teams або інших програм Office може допомогти, якщо проблема пов'язана з кешованими даними. Я смикнув сходинки з цього articlehttps://www.thewindowsclub.com/microsoft-teams-error-caa20002?ssp=1&setlang=en-GB&safesearch=moderate
3. Перевірте налаштування TLS: переконайтеся, що TLS 1.2 увімкнено у ваших параметрах Інтернету, оскільки це іноді може вирішити проблеми з підключенням. Я витягнув кроки з цієї статті https://10scopes.com/fix-microsoft-teams-error-code-caa20002/?ssp=1&setlang=en-GB&safesearch=moderate

Примітка: Деякі статті, посилання на які наведено вище, не належать корпорації Майкрософт. Схоже, що сторінка надає точну та безпечну інформацію. Слідкуйте за оголошеннями на сайті, які можуть рекламувати продукти, які часто класифікуються як PUP (потенційно небажані продукти). Ретельно вивчіть будь-який продукт, що рекламується на сайті, перш ніж прийняти рішення про завантаження та встановлення.

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до ІТ-відділу або системного адміністратора вашого навчального закладу. Вони можуть надати більш конкретні вказівки та перевірити конфігурацію зі свого боку, щоб переконатися, що все правильно налаштовано для вашого облікового запису. Крім того, вони можуть дослідити проблему з твердженням SAML і внести необхідні корективи в процес автентифікації.

Дайте мені знати, якщо є ще щось, чим я можу вам допомогти.

З найщирішими побажаннями Бембі

Ця відповідь була автоматично перекладена. Результатом цього можуть бути граматичні помилки чи дивні висловлювання.