Очень серьёзная проблема, не заходит в аккаунт Teams

Question

Очень серьёзная проблема, не заходит в аккаунт Teams

Анонимные

Не заходит в аккаунт Teams в браузере и в установленной программе Microsoft Teams. Однажды мне каким-то чудом удалось зайти на аккаунт в браузере, но на следующий день и продолжая до сегодняшнего дня не могу зайти. Мне нужна помощь! Мне это нужно для учёбы.

Ссылки на изображение проблемы:

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Привет Теущакова С,

Добро пожаловать в сообщество Майкрософт

Меня зовут Бобадойе, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом.

Приносим извинения за доставленные неудобства, пожалуйста, выполните следующие действия:

В классическом приложении попробуйте очистить кэш Teams, закройте приложение Teams, откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу с логотипом Windows + R. В диалоговом окне "Выполнить" введите %appdata%\Microsoft\Teams и нажмите кнопку "ОК". Удалите все файлы и папки в каталоге %appdata%\Microsoft\Teams. Перезапустите Teams.
Удаление и повторная установка приложения Teams
В Teams в Интернете попробуйте проверить наличие обновлений и обновить браузер, очистите кэш браузера и файлы cookie, используйте приватный браузер или браузер в режиме инкогнито или подумайте об использовании другого браузера.

Если все эти действия не помогли, и вы используете Teams в рабочей или учебной учетной записи, обратитесь к ИТ-администратору вашей организации.

Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем.

Если ответ был полезным, пожалуйста, не забудьте проголосовать или принять в качестве ответа, спасибо.

Всего хорошего

Бобадойе

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Комментариев: 0

1 дополнительный ответ

Answer 1

Привет Теущакова С, Добро пожаловать в сообщество Майкрософт Меня зовут Бобадойе, и я буду рад помочь вам с вашим вопросом. Приносим извинения за доставленные неудобства, пожалуйста, выполните следующие действия: - В классическом приложении попробуйте очистить кэш Teams, закройте приложение Teams, откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу с логотипом Windows + R. В диалоговом окне "Выполнить" введите %appdata%\Microsoft\Teams и нажмите кнопку "ОК". Удалите все файлы и папки в каталоге %appdata%\Microsoft\Teams. Перезапустите Teams. - Удаление и повторная установка приложения Teams - В Teams в Интернете попробуйте проверить наличие обновлений и обновить браузер, очистите кэш браузера и файлы cookie, используйте приватный браузер или браузер в режиме инкогнито или подумайте об использовании другого браузера. Если все эти действия не помогли, и вы используете Teams в рабочей или учебной учетной записи, обратитесь к ИТ-администратору вашей организации. Надеюсь, эта информация поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, дайте мне знать, и я буду рад помочь вам в дальнейшем. Если ответ был полезным, пожалуйста, не забудьте проголосовать или принять в качестве ответа, спасибо. Всего хорошего Бобадойе

Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

Здравствуйте, спасибо за ответ, в браузере мне помогло, но не сразу. Сегодня я смогла зайти через браузер, большое спасибо.

Я нашла из-за чего не могла зайти через браузер - это многочисленная переадресация при открытии страницы.

Зайти через программу Teams не получается.