![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Настройки | Конфиденциальность
Контроль доступа к данным, их видимости и прав доступа в Teams Free
Здравствуйте, Амина Н.,
Благодарим вас за обращение к сообществу Майкрософт. Меня зовут Юнис, и я буду рада помочь.
Мне жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Вы можете попробовать отправить форму восстановления учетной записи. После того, как вы пройдете проверку, вы сможете изменить свои данные безопасности.
Была ли у вас активна двухфакторная аутентификация (2FA) в вашей учетной записи? Если у вас активна 2FA, можете ли вы получить доступ ко второму фактору аутентификации? Если это так, попробуйте сбросить пароль. Подробные инструкции по сбросу пароля можно найти в следующей статье службы поддержки: https://support.microsoft.com/office/eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
Важно: Форму восстановления аккаунта можно использовать только в том случае, если двухэтапная аутентификация не включена.
Если у вас не была активна 2FA на учетной записи, и учетная запись не была удалена из-за бездействия, вам нужно будет попробовать форму восстановления учетной записи: https://account.live.com/acsr
Подробные инструкции по использованию формы восстановления учетной записи можно найти здесь: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Microsoft очень серьезно относится к безопасности учетной записи, поэтому восстановление учетной записи является автоматизированным процессом, не зависящим от человека. Если у вас нет правильной информации, возможно, вы не сможете пройти проверку учетной записи с помощью формы восстановления.
Форма восстановления учетной записи требует надлежащей информации, подтверждающей, что вы являетесь владельцем учетной записи. Процесс восстановления учетной записи может быть трудоемким процессом, но предоставление как можно большего количества информации с самого начала процесса увеличит вероятность проверки автоматизированным процессом. Вам нужно будет продолжать попытки до тех пор, пока вы не пройдете проверку корпорацией Майкрософт.
Не забывайте использовать знакомое устройство, с которого вы часто заходите в свою учетную запись Майкрософт, а также знакомое расположение. Корпорация Майкрософт рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов. Если вы прошли проверку, вам будут отправлены инструкции о том, как снова войти в свою учетную запись, а если вы не прошли проверку, вам нужно будет снова отправить форму восстановления учетной записи. Вы можете делать это до 2 раз каждые 24 часа.
Важно отметить, что служба поддержки Майкрософт не сможет предоставить вам доступ к вашей учетной записи, вы будете перенаправлены обратно на страницы восстановления учетной записи, ссылки на которые были приведены выше.
Если ваш запрос на восстановление учетной записи Майкрософт не был удовлетворен или не был удовлетворен, щелкните прилагаемую ссылку для получения дополнительной информации: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
Дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь.
Привет Юнис
Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?