Мое сообщение не уходит пользователю. А он мне может отправить сообщение

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, клиент! 

Я просто хотел проверить и посмотреть, как обстоят дела с проблемой с невозможностью отправлять сообщения. Если есть какие-либо обновления или если вам все еще нужна помощь, я буду более чем рад помочь. 

С нетерпением жду новостей о том, как продвигаются дела, когда у вас будет возможность! 

Всего хорошего 

Джули-Ху (Julie-Hu) - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Уважаемый клиент, 

Добрый день! Благодарим вас за публикацию в сообществе Microsoft. Я с удовольствием вам помогу. 
Я приношу свои извинения за опыт, который у вас был с этим вопросом. 

Чтобы помочь вам лучше, не могли бы вы сказать мне: 

• Какую версию Teams вы используете (Teams в Интернете, мобильное приложение Teams, классическое приложение Teams)?
• Какой аккаунт вы используете?
• Находится ли человек, которому вы пытаетесь отправить сообщение, в вашем списке блокировки или извне?

Если возможно, отправьте скриншот ошибки или экрана, который вы видите. Это было бы очень полезно для процесса устранения неполадок! 

Тем временем, я любезно предлагаю вам попробовать следующие шаги для решения: 

1. Проверьте свое разрешение 
   • Возможно, администратор вашей организации ограничил круг лиц, с которыми вы можете отправлять сообщения
   • Попросите их ознакомиться с политикой обмена сообщениями в Teams
2. Обновите или переустановите Teams: проверьте свою версию Teams и обновите ее до последней 
   • Мобильное приложение Teams: перейдите в раздел «Настройки» > «О > версии  »
   • Классическое приложение Teams: перейдите в раздел Настройки > О версии  Teams >
   • Вы также можете удалить и переустановить последнюю версию Teams
3. Попробуйте Teams в Интернете 
   • Вы можете использовать браузер, такой как Chrome или Edge, чтобы использовать Teams в Интернете: https://teams.microsoft.com

Надеюсь, эта информация поможет вам в решении вопроса. Если мой ответ полезен, пожалуйста, отметьте его как ответ, что определенно поможет другим членам сообщества, у которых есть похожие запросы, быстрее найти решение своих проблем.  
Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. 

Всего хорошего

Дорис V - MSFT | Специалист по поддержке сообщества Майкрософт