Невозможно вложить файл при отправке сообщения

Анонимные
2024-03-11T19:22:24+00:00

При попытке вложить файл при отправке сообщения в чате возникает проблема и сообщение не отправляется. Система пишет: "При отправке произошла ошибка. Попробуйте ещё раз". Проблема возникает как в обновленной, так и в классической версии Teams.

Microsoft Teams | Microsoft Teams для образования | Чаты | Прочее

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2024-03-11T23:33:21+00:00

    Привет

    Благодарим вас за обращение в сообщество Майкрософт. Меня зовут Абу, и я здесь, чтобы помочь вам в меру своих знаний. Приношу извинения за неудобства, которые вы испытываете при прикреплении файлов в Microsoft Teams.

    Давайте попробуем выполнить следующие шаги:

    1. Во-первых, попробуйте использовать веб-версию Teams. Проверьте, можете ли вы успешно прикрепить туда файлы. Иногда веб-версия может вести себя иначе, чем настольное приложение.
    2. Убедитесь, что файл, который вы пытаетесь прикрепить, не слишком большой и не имеет неподдерживаемого формата. Teams имеет ограничения на размеры файлов и поддерживаемые форматы.
    3. Вместо того, чтобы использовать кнопку «Обзор», попробуйте перетащить документ прямо в окно чата, то есть перетащите. Иногда этот метод работает более надежно.
    4. Вы также можете очистить кеш Teams, потому что иногда кэш браузера и файлы cookie могут вызвать проблемы с вложениями файлов. Попробуйте очистить кэш браузера и файлы cookie, а затем снова попытаться прикрепить файл. Вы можете сделать это, полностью выйдя из Microsoft Teams. Откройте проводник и вставьте %appdata%\Microsoft\teams в адресную строку, затем нажмите клавишу ВВОД. Удалите содержимое следующих папок: %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage Затем перезапустите Microsoft Teams и снова войдите в систему.
    5. Убедитесь, что клиентское приложение Teams обновлено до последней версии. Иногда проблемы решаются в новых обновлениях.

    Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за любой дополнительной помощью.

    Привет

    Абу

    Этот ответ был автоматически переведен.В результате могут быть грамматические ошибки или некорректные выражения?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0