Проблема добавления гостевой учетной записи в общий чат

Анонимные
2022-12-08T11:25:02+00:00

Есть созданная встреча в календаре тимся, прошел созвон, остался общий чат тех людей кто был на свозвоне. В этот чат можно добавить как гостей так и внешних пользователей по e-mail.
Пробуем добавить гостя по e-mail. Он вроде бы добавляется но в чат не приходит уведомление что я кого то добавил в этот чат. А число контактов чата справа вверху растет (увеличилось на 1). Добавленный гость не может ни видеть историю чата ни писать в этот чат, пишет что он не добавлен. Пробовали и через приложение реализовать его добавление и через веб интерфейс. Все одно и тоже, зависает... Причем этот же сотрудник уже состоял в чате какое то время, но вылетел из чата по неизвестным причинам... Прошу разобраться и помочь добавить сотрудника(Гостя) в общий чат

Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Чаты | Групповые чаты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2022-12-13T08:38:37+00:00

Да, совершенно верно. Если хотите, можете оставить отзыв или предложить новую функциональность приложения разработчикам на этом форуме - Microsoft Teams · Community (он только на английском), или напрямую в приложении - Отзывы в Teams - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
Анонимные
2022-12-12T14:39:22+00:00

Добрый день, Andrey. То, что этот пользователь не видит историю переписки в чате при общем звонке - это по дизайну Teams (в браузере и в приложении) потому, что этот чат считается вспомогательным и из-за этого у него есть ограничения. История переписки отображается только в случае, когда пользователя добавляют в обычный стандартный чат в команде, группе или канале. Кроме того, есть одна очень важная подробность: гостевой пользователь должен обязательно сначала поучаствовать в звонке или собрании для того, чтобы потом иметь доступ к его чату.

У некоторых собраний есть так называемое Лобби, которое активно только во время собрания/звонка. Если пользователя (даже не гостевого) не примут в процессе, то он останется в лобби и ничего после завершения собрания не увидит, хотя все участники собрания будут видеть, что он хотел подключиться.

Обобщенно: гостевой пользователь должен обязательно участвовать в звонке/собрании чтобы потом иметь доступ к вспомогательному чату.

P.S. Простите за длинное объяснение.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.
Комментариев: 0

1 дополнительный ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-12-13T03:21:21+00:00

    Спасибо за развернутый ответ, но я вынужден дополнить. Корпоративный пользователь создал собрание через Outlook. Гостю приглашение изначально не было отправлено. По решению собрания, пригласили гостя. В день после собрания и на следующий день до обеда Гость был в чате, видел переписку других участников и сам отправлял сообщения. После обеда доступ к чату пропал. И во время звонка чат становится активным для всех. Правильно ли я понимаю что такая работа приложение является нормальной, это не баг или глюк программы? Потому что проблема возникает только у Гостевой учетной записи, остальные участники могут спокойно пользоваться "вспомогательным чатом"

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0