Teams не удается подключиться к Onedrive

Анонимные
2022-03-21T11:26:43+00:00

Добрый день!
С прошлой недели многие мои знакомые столкнулись с проблемой пересылки файлов через Teams. При попытке подгрузить файл получают сообщение "Не удается подключиться к Onedrive. Повторите отправку еще раз".
При этом:

  1. Onedrive прекрасно открывается и функционирует.
  2. Эта проблема возникает и в десктоповой, и в вэб версиях Teams. В то же время в мобильной версии (конкретно под iOS точно) ошибка не наблюдается и файл отправляется.

Видел сегодня подобный вопрос в англоязычной части https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/unable-to-connect-to-onedrive-please-try-again/40e97b6c-48c9-4446-a4a0-d2d9ff7ebce7 , без ответа.

Кто-нибудь что-нибудь знает об этом? Есть соображения как это лечится?

С уважением,

Алексей

Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Файлы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 11

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-03-23T15:24:57+00:00

    Попробуйте задать Ваш вопрос на этом ресурсе: Microsoft Teams - Microsoft Tech Community На данный момент, к сожалению, это все, что я могу предложить Вам.

    Еще раз хочу сказать, что проблема скорее всего в учетной записи. Возможно, что поменялась ее местонахождение, то есть, база данных, в которой она сохраняется, была перемещена на другой сервер, таким образом оборвав привычную связь. Это конечно же только догадки, но если это так, то ожидать восстановление работоспособности можно уже в ближайшее время. С уважением,Антон Кузьмин.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-03-23T13:58:45+00:00

    Добрый день, Антон!

    Еще раз уточняю, что переустановка приложения не имеет значения, поскольку такая же картина в браузере, в веб-приложении. И, более того, даже на удаленном компьютере, то есть совсем на другом приложении, при попытке войти под моей учёткой.
    Попытка отправить файл методом drag-and-drop тоже вызывает ошибку.

    С уважением,

    Алексей.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2022-03-23T13:39:39+00:00

    Здравствуйте, Алексей. Благодарю за ответ.

    Это все похоже на проблему с сервисом, а точнее с учетной записью на компьютере. К сожалению, поддержка бесплатной версии на нашем форуме еще не накопила достаточных технических знаний в связи со своим не долгим существованием.

    Что будет если перетащить какой-нибудь файл с рабочего стола прямо в окошко для отправки сообщения?

    Вы пробовали переустановить приложение?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2022-03-23T05:24:30+00:00

    Да, совершенно верно, у всех пострадавших free-версия Teams.
    Дополнительной опции нет:

    Сам OneDrive без проблем открывается на компьютере.


    Так же доступна и веб-версия OneDrive.
    Никаких требований о продлении подписки или смене пароля OneDrive не выдает.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2022-03-22T15:24:41+00:00

    Благодарю за информацию, Алексей. На сколько я понял из предыдущей переписки, у Вас не корпоративная версия Teams. У Вас бесплатная версия, судя по категории, в которую Вас перенаправили. Тогда уточните, пожалуйста, о какой редакции OneDrive идет речь? Есть ли вероятность того, что на этот OneDrive закончилась подписка или, что нужно поменять пароль? У Вас нет отдельной опции загрузить файл из OneDrive, как на скриншоте?

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a6a01357-64f4-4c00-93f1-f82cdd100bf4?platform=QnA

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0