Не приходит смс от Microsoft

Анонимные
2021-08-27T17:39:23+00:00

Добрый день. У меня два мобильных номера на разных провайдерах, но ни на один не приходит код для регистрации номера в учётной записи, поэтому не могу войти в Microsoft Teams. Обращалась в техподдержку сотовых операторов, они утверждают, что никаких ограничений на номере нет. Техподдержка Windows ничем не помогает, только пишут письма, что вопрос на контроле. Пробовала зарегистрировать новую учётную запись, но опять-таки никакие смс не приходят. Что делать?:((

Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Регистрация и вход в систему | Другое

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 11

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-08-29T11:45:29+00:00

    По телефону робот и Вы должны пройти по меню- это всегда так было.

    На счёт сообщений - это не ответ. Не работает ведь, пусть решают и передают проблему дальше и выше, и кейс не закрывают, так как он не решён. Обязательно про это скажите при обращении.

    В понедельник также попробую параллельно обратиться по этой проблеме

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-08-29T11:43:07+00:00

    Я пробовала звонить в Майкрософт России, но там только робот. Писала в техподдержку, они сказали проблема вызвана перегрузкой сообщений, и всё. Воз и ныне там:(

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-08-29T11:35:47+00:00

    Ну и мне перестали приходить. Надо пинать поддержку Майкрософт в понедельник и писать им, что проблема массовая. Тем более попробовали ввести разные номера разных операторов.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2021-08-29T09:57:23+00:00

    Значит проблема с сотовым оператором, так и как смс мне приходят и в приложение двухшаговой проверки тоже. Попробуйте включить двухшаговую проверку и вместо смс будут приходить уведомления в приложении- по мне это удобнее https://account.live.com/proofs/manage/addition...
    Но сразу предупреждаю, что перед удалением приложения нужно отключать двухшаговую проверку, иначе можно будет войти только через смс код, а с ним пока проблемы

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2021-08-28T18:44:07+00:00

    Очень странно. Вы точно вот тут добавляете номер телефона? https://account.microsoft.com/profile

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0