Дополнительные функции и проблемы, связанные с настройками, в Microsoft Teams для образования
Игнорируйте то, что Вам говорят в вузе, причем Вы общаетесь наверняка не с системным администратором. Никакая тех поддержка не сможет влезть в админ консоль вуза и что-то там менять. Это невозможно, так же как и в моей организации. Нельзя просто так взять и поменять имя на корпоративной учетной записи.
Вам нужно найти в вузе техническую поддержку и через нее сделать заявку и вопрос будет решен.