Не получается войти в собрание

Анонимные
2021-09-23T13:27:22+00:00

Здравствуйте. У меня не получается войти в собрание по ссылке. Несмотря на то, что на компьютер установлено приложение, когда я вхожу с браузера по ссылке, приложение устанавливается снова и я могу участвовать в собрании как гость. Что делать?

Microsoft Teams | Microsoft Teams для образования | Чаты | Групповые чаты

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-09-29T11:28:52+00:00

    Спасибо за уточнения, Анастасия. Чтобы решить проблему с постоянной автоматической переустановкой Teams необходимо полностью удалить, а потом заново переустановить приложение. Важно иметь ввиду, что такое поведение происходит из-за проблемного компонента под названием Teams Machine-Wide Installer. Именно наличие этого компонента и является причиной данной неполадки.

    Зайдите в Панель Управления и найдите раздел с программами, а потом Программы и Компоненты. Найдите в списке Microsoft Teams и Teams Machine-Wide Installer и удалите их с компьютера. Скачайте заново приложение и установите. Удаление приложений и программ в Windows 10 (microsoft.com) Если Teams у Вас идет вместе с Office 365 или Microsoft 365, то переустановите весь пакет приложений.

    Удаление Office с компьютера (microsoft.com) (Самый легкий способ удаления).

    Удаление Office вручную (microsoft.com) (Самый гарантированный способ удаления, но может понадобиться помощь специалиста на месте).

    Сообщите о результате.

    По поводу гостевого статуса могу только посоветовать обратиться к организатору собрания потому, что только он/она может поменять его.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-09-28T20:04:29+00:00

    Здравствуйте, спасибо за отклик. У меня на компьютер установлено приложение Microsoft Teams, куда я могу входить как зарегистрированный пользователь. Когда я пытаюсь войти в приложение по ссылке, которая указана на сайте учебного заведения, чтобы подключиться к собранию, она или открывается в браузере, или вновь устанавливается на компьютер (при наличие уже установленного приложения), но в обоих случаях я могу участвовать в собрании только как гость.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-09-27T10:23:51+00:00

    Добрый день, Анастасия.Благодарю Вас, что обратились к нам на форум.Простите, пожалуйста, но не совсем понятно, в чем проблема. Поясните еще раз, только немного подробнее в чем суть неполадки. Вы не можете подключиться к собранию по ссылке — это понятно. Ошибка или какое-нибудь уведомление есть? Кто и как предоставил Вам ссылку, Вы получили ее по эл. почте или Вам ее отправили в чате?

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев