Не работает камера в Teams и Skype

Анонимные
2020-12-30T13:01:32+00:00

Камера установлена и работает в самой системе и в браузере. Доступы в конфиденциальном даны. Все настройки перепроверил по сто раз. Других приложений использующих камеру не нашел. Переустановку приложения Teams делал( Последний дистриб скачал). Ничего не помогает. Захожу в настройки камеры(Teams, Skype) черный экран с надписью HP HD CAMERA и все. За последние две недели второй подобный случай.

Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Собрания и звонки | Аудио и видео

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 7

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-12-30T14:06:49+00:00

    Если устройство корпоративное и Endpoint установлен организацией, то Вы не можете видеть всех настроек, так как пользователи получают клиентскую часть, а что настроили в консоли админы- это уже совсем другое. Но самое главное, что все проблемы и ошибки в первую очередь решает системный администратор. Я сразу делаю заявку, если что-то не работает, так как по факту даже драйвер не могу обновить. На личном ПК можно делать что угодно и есть права доступа. Поэтому, если сис. админ есть в Вашей организации, то лучше обратитесь к нему.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-12-30T13:54:59+00:00

    Да, устройство корпоративное. Насчет удаления антивируса сильно сомневаюсь.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-12-30T13:47:04+00:00

    Если есть возможность, то временно его удалите. В других антивирусах, где есть спец защита, включение доступа не помогало, а вот удаление да.

    У Вас, кстати, не корпоративное устройство?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2020-12-30T13:44:34+00:00

    Забыл сказать насчет антивируса. Есть антивирус типа эндпоинт. Особых настроек там нет. Антивирус работает давно и до сих пор ничего не блокировал. В приватности настроек для отдельных приложений вообще нет. Только общий доступ ко всем приложениям использующих камеру.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2020-12-30T13:33:31+00:00

    Здравствуйте

    В системе есть сторонний антивирус? Если да, то он может блокировать доступ к камере. Также в настройках приватности системы доступ к камере должен быть у всех приложений(желательно).

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0