TWS теряет связь в процессе

Анонимные
2020-11-16T19:32:41+00:00

Добрый день

у меня такая проблема:

подключены Bluetooth наушники в процессе MS teams переговоров

звук и микрофон работает, потом пропадает

тестировал на двух разных наушниках

wharfedale => wpods,  звук пропадает через пять минут

Sennheiser => Momentum True Wireless 2, звук пропадает через 15 минут

тестовый ноут => HP Elitebook 850 G5

второй тестовый ноут тоже элит ХП, модель точно не знаю но размер диагонали меньше

купил сначал первые всего за 50 евро

ну не сработало, думал наушники дешевые

вторые стоят 300 евро

результат неайс как видите, 300 евро в мусорное ведро?

если просто слушать музыку или смотреть кино оба комплекта наушников работают до полного разряда

почему звук  пропадает в вашей программе?

Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Собрания и звонки | Аудио и видео

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 10

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-11-16T20:02:43+00:00

    Здравствуйте

    На данном форуме отвечают только обычные пользователи. Майкрософт вообще никак не читает то, что тут пишут. Если только ссылки на горячие темы кидают в поддержку или в Центр отзывов.

    Давайте разбираться. Отключается звук на совсем? Что делаете, чтобы его включить? Тут явно не в наушниках дело.

    1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
    2. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил
    3. Напишите модель ноутбука или модель мат платы, если у Вас обычный ПК

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-11-16T20:22:47+00:00

    я пробовал две разных наушников на разных ноутах

    и другие приложения работают стабильно, кроме тимс

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-11-16T20:27:45+00:00

    модель написал выше

    HP Elitebook 850 G5

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2020-11-16T20:28:58+00:00

    Как был приобретен или получен О365?

    1. Отключите чистку реестра в Ccleaner. От него лучше не станет https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2563254.
    2. Проверьте и включите доступ для всех приложений в настройка системы
    3. Проверьте систему на ошибки и восстановите их:

    В Командной строке (или PowerShell) от имени Администратора (правой кнопкой мыши на кнопке Пуск) выполните по очереди:

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth -после ввода дождитесь окончания

    SFC.exe /SCANNOW -после ввода дождитесь окончания

    PS. Каждую команду можно скопировать и вставить в CMD. Далее ждать окончания.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2020-11-16T20:31:12+00:00

    версия винды

    обновлений в очереди нет

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0