Не могу включить микрофон и камеру в MS Teams с корпоративной учётной записи

Анонимные
2021-08-30T20:35:52+00:00

Пытаюсь создать собрание в MS Teams с университетской учётной записи (в домене knmu.edu.ua) - вход выполняется, но не работает ни звук, ни микрофон, ни камера, при этом пишет "Звук на телефоне недоступен", хотя я вхожу с компьютера. Гости при этом могут включать микрофон, слышат друг друга, но я их не слышу. Проблема воспроизводится как с клиента под Windows, так и с любого браузера (в том числе Chrome на смартфоне).

Делаю всё то же самое с личной учётной записи Microsoft - собрание создаётся, звук и камера подключаются автоматически (на скриншоте камера отключена вручную). В чём может быть дело?

Microsoft Teams | Microsoft Teams для образования | Собрания и звонки | Аудио и видео

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2021-08-30T22:42:25+00:00

    Здравствуйте
    Вам нужно обратиться к системному администратору в учебном учреждении и он поправит права доступа. Самостоятельно данную проблему не решить, к сожалению

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев