Мобильное приложение Teams

Анонимные
2021-10-12T11:57:11+00:00

Добрый день, коллеги!)

У одного пользователя такая проблема:

Несвоевременно получаю сообщения в Teams на телефоне HONOR 8x.

В общем у него уведомления о новых сообщениях в teams приходят с запозданием от 10 до 20 минут. Если открыть приложения, сообщения уже есть.

С настройками сети и экономия аккумулятора все ровно говорит. То есть дело не в каких то ограничениях самого устройства.

Может кто сталкивался или есть какие-нибудь мысли по этому поводу?

Microsoft Teams | Microsoft Teams для корпоративного использования | Teams на мобильных устройствах

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 3

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-10-12T15:19:55+00:00

    Здравствуйте

    Проблема явно в самой ОС или изменении настроек. Самое простое, что можно сделать:

    1. Сбросить кэш приложения и только потом сделать переустановку.
    2. Включить для всех приложений получение уведомлений. В Honor есть такая опция в самой ОС.
    3. Сбросить полностью телефон, обновить и установить Тимс.

    На Honor 9 протестировал- работает отлично с Android 9. На Android 10 также должно работать корректно, если там есть гугл сервисы

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-10-13T10:28:13+00:00

    Понял. Спасибо большое!

    Отпишусь, если пользователь проделает все это и отпишется по результату.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-10-13T12:29:00+00:00

    Хорошо. Буду ждать ответ.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0