Прерывается звук в Microsoft Teams

Анонимные
2020-11-17T07:45:46+00:00

Во время видеовызова происходит следующее: человек сидящий в конференции что-то говорит и его речь прерывается, и в это время выскакивает окно с сообщением "ваша сеть отрицательно влияет на качество связи". При множественных проверках скорости было выяснено, что она достигает 100Мб/с, следовательно, неполадок с Интернетом нет. При проверке на другом устройстве с тем же аккаунтом и той же сетью такой проблемы нет.

Microsoft Teams | Microsoft Teams для образования | Собрания и звонки | Аудио и видео

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-11-17T08:30:24+00:00
    1. Удалите magix pc check & tuning и забудьте про софт для оптимизации системы. Ничего в ней оптимизировать не нужно
    2. Удалите Mcafee антивирус. После удаления он попросит сделать перезагрузку.

    Если не получится удалить, а такое может быть, то воспользуйтесь специальной утилитой от производителя антивируса http://download.mcafee.com/products/licensed/cu...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-11-17T08:20:44+00:00
    1. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-11-17T08:10:46+00:00

    Здравствуйте

    Значит проблема в конкретно это системе. Давайте посмотрим, что может блокировать трафик.

    1. Сделайте скриншот активации из меню Пуск-Параметры-Обновление и безопасность-АКТИВАЦИЯ и прикрепите к ответу
    2. Сделайте, пожалуйста, скриншот установленных программ. Пример прикрепил

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0