При подключении в конференцию вход только как гость

Добрый день!
При входе в конференцию через ссылку, тимс предлагает войти только как гость (что неудобно, потому что часто нужен чат, а его в гостевом режиме, как я поняла, нет). Ниже пишет, что можно войти в систему, добавляю рабочую почту - и мне тимс пишет, что такого пользователя не существует (хотя в браузере у меня открыта буквально та же страница и тот же аккаунт). Ладно, пишу, что не помню имя почты, открываю в почте с этим же именем код для восстановления доступа, ввожу его - и как "неожиданно" - он не подходит, пишет, что по указанным данным не удалось найти соответствующие учетные записи майкрософт.
Где и что я делаю не так?