Teams android (samsung)

Примерно с середины ноября проблема (практически у всех владельцев samsung) в учебной группе. Устройство - samsung galaxy s20+. Не открываются файлы в заданиях вообще. При нажатии появляется кружок загрузки, затем больше никакой реакции, кружок пропадает и при повторном нажатии больше не отображается (у остальных тоже самое). Вторая проблема - задания преподавателям отправляем в .pdf формате, для удобства переводим файлы в pdf через приложение office. Проблема в том, что только что созданные файлы pdf, правильно сохраненные в нужной папке в памяти смартфона teams не видит совсем. Для teams этот документ полностью отсутствует в файловой системе смартфона. Переустанавливал teams, выходил из аккаунта, удалял кэш, останавливал приложение - ничего не помогло. Прошу помочь с решением проблемы