Teams - два вопроса :проблема входа в веб версию и участник собрания не видит приглашения собрания

Question

Teams - два вопроса :проблема входа в веб версию и участник собрания не видит приглашения собрания

Анонимные

Добрый день. В веб-версию Teams не могу входить, а вот на ПК в инсталированну могу. Три браузера - одна ошибка .После ввода логина-пароля браузер пытается соединиться как бы(информационная строка "срывается" "часики" дергаются и выдает ошибку (см. картинку) Кэш чистил, в разрешениях прописывал.Что еще? Виндовс 10- свежий чистый. С другой учеткой та же картина.И еще один участник не видит банера- приглашения собрания с кнопкой "ПРИСОЕДИНИТЬСЯ". Все уведомления у него выставлены.Спасибо

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Спасибо за ответ! Да, ещё сброс cache памяти Wi-Fi роутера тоже помогает иногда потому, что на каждом сетевом устройстве сохраняется cache.

По поводу второго вопроса разобрались? Участник получил приглашение на собрание?

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Анонимные

Затронутый пользователь смог зайти на страницу portal.office.com?

Все заработало.Значит что сделал:

Удалил ,обновил драйвера на сетевую карту и wi-Fi
по совету ...

"Удалите сертификат в диспетчере сертификатов Windows. Для этого выполните следующие действия:

Откройте диспетчер сертификатов Windows. Для этого нажмите Windows + R, введите certmgr. msc, а затем

нажмите кнопку ОК.

Разверните узел Личныеи разверните узел Сертификаты.

Сортировать по столбцу кем выдан , а затем искать сертификат, выданный сервером Communications Server.

Убедитесь, что сертификат присутствует и срок его действия не истек.

Удалите сертификат и попробуйте войти в собрания Teams.

Удалите сохраненные учетные данные пользователя в диспетчере учетных данных Windows. Для этого

выполните следующие действия:

Откройте Панель управления и выберите Диспетчер учетных данных.

Укажите набор учетных данных, которые используются для подключения к Teams.

Разверните набор учетных данных, а затем выберите команду удалить из хранилища.

Попробуйте снова войти в Teams, а затем введите новый набор учетных данных.

Очистите кэш DNS. Попробуйте сделать еще вот это: Нажмите на старт (кнопка Windows на клавиатуре), напишите cmd и запустите командную строку в качестве администратора нажав на неё правой кнопкой мыши.

Напишите в командной строке ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

Попробуйте зайти в Teams

через portal.office.com в приватном режиме.

Проделал все ,зашел в стационарный ТИМС, зашел в браузерный- без проблем.Супер !Спасибо!

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 4

Answer 1

Анонимные

Затронутый пользователь смог зайти на страницу portal.office.com?

Комментариев: 0

Answer 2

Такая проблема не сейчас возникла и только у 1-2 пользователя( из 400 участников). Пока... Один пользователь не может войти в ТИМС в браузерах .Возможно это связано с настройками брандмауэра ,сетевыми, драйверами, открытые -закрытые порты .Но стационарная же работает!

Answer 3

Добрый день!

В связи с повышенным использованием программы Teams из-за карантина, разработчики Microsoft столкнулись с рядом проблем. Имеется неполадка с доступом к админ порталу Teams и она на данный момент уже решается специалистами.

Вы можете зайти на страницу portal.office.com и открыть центр администрирования? Попробуйте в приватном режиме браузера. Если не получается зайти и туда, нужно подождать.

Попробуйте сделать еще вот это: Нажмите на старт (кнопка Windows на клавиатуре), напишите cmd и запустите командную строку в качестве администратора нажав на неё правой кнопкой мыши. Напишите в командной строке ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Попробуйте зайти в Teams через portal.office.com в приватном режиме.

Если предоставленная информация помогла, пожалуйста пометьте её как ответ.