Ухудшилось качество видео с камеры при видеозвонке по Teams

Question

Ухудшилось качество видео с камеры при видеозвонке по Teams

Анонимные

Камера Aver CAM520 Pro,

Win 10 Pro,

Teams 1.4.00.35564

Если данную камеру использовать при звонках в Teams, качество значительно стало хуже: лица более размытые, детали не четкие.

Если данную камеру использовать в Zoom например, то качество максимальное и как и должно быть.

Меняли ноутбук (свежеотсетапленый), меняли учетки майкрософт, но качество при звонках в Teams по прежнему хуже чем данная камера может показывать.

Настроек качества видео с камеры в Teams просто нет.

Это новые обновления Teams или ОС? Или Teams глабально занизил качество видео?

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Здравствуйте
Все зависит от качества подключения с Вашей стороны и со стороны провайдера. Если у Вас все ок, то у провайдера не ок или просто к серверу скорость не очень высокая. Такое у многих, к сожалению. Тут ничего не сделать, к сожалению или надо обращаться к системному администратору, чтобы он в поддержку Тимса писал. Может она чем-то поможет