Добрый день.
На этом форуме отвечают только такие же пользователи как и вы. Скажите пожалуйста, я правильно понимаю что вам нужна помощь именно от технической поддержки компании Microsoft?
самостоятельная нежелательная перезагрузка Windows 11 и в рабочее время и при спящем режиме
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
добрый день, почитала похожие вопросы, но не нашла подходящий ответ. я обычный пользователь, у меня ASUS Zenbook UX3314, в декабре обновила Windows с 10 до 11, он теперь живет своей жизнью, то обновил Onedrive и сам перенес туда все мои документы с жесткого диска, у меня чуть инфаркта не было, когда открыла пустую папку:((. Перезагружается когда хочет, что только не пробовала, и часы перезагрузки поменять и отложить и запретить, но кажется что все это подходит для обновления самого Windows, а другие приложения что хотят то и делают.
Я уже рычу на Microsoft, и не могу нигде у них получить поддержку, все переадресации на сайты, а там этого нет.
есть ли у кого-нибудь понимание, что происходит, и как это решить обычным юзерам?
Windows для дома | Windows 11 | Спящий режим, включение и выключение питания
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 5
Сортировать по: Самые старые
-
Анонимные
2022-01-31T08:03:10+00:00 -
Анонимные
2022-01-31T12:18:32+00:00 мне нужна помощь специалистов, конечно лучше их техпода, вероятно они сразу поймут о чем речь.
но я не могу найти канал прямой связи с ними, вот и ищу может ктото уже столкнулся с этим
-
Анонимные
2022-01-31T12:19:45+00:00 Вот. В рабочее время, перейдите пожалуйста по этой ссылке.
https://support.microsoft.com/ru-ru/assist
На этой странице есть различные сценарии поддержки, которые предлагают чат/звонок. Это позволит вам связаться с агентом поддержки.
-
Анонимные
2022-02-01T08:22:44+00:00 спасибо за подсказку, сегодня связались со мной, чтото изменили в реестер, указали так "Причина, по которой я сразу проверил реестр, потому что я вижу там, что папка, которую команда имеет в папке, просто останавливает автоматическое обновление, поэтому я добавил команду, которая может остановить автоматическую перезагрузку."
-
Анонимные
2022-02-01T08:39:28+00:00 Да не за что.