Сбой биос uefi при включении или перезагрузке системы из-за ошибки в работе tpm

Анонимные
2022-01-21T20:59:57+00:00

Добрый вечер! Может быть, кто-нибудь знает, как лучше решить следующую проблему?

На компьютере установлена Windows11 Pro после обновления с Windows 10 Pro. За два месяца до обновления поменял процессор. При первом запуске с новым процессором биос uefi задал вопрос о замене процессора (Y/N?), я подтвердил замену и система загрузилась и нормально функционировала. До замены процессора включал tpm через биос для проверки соответствия требованиям Windows 11 и определения версии tpm, затем отключил его. Второй раз включил tpm непосредственно для обновления до Windows 11и более его не отключал. Система длительно функционировала без проблем, пока при очередном включении , биос опять мне задал вопрос о замене процессора и необходимости очистки данных tpm. Далее подобная ошибка стала втречаться с периодичностью. В журнале событий Windows заметил, каждому подобному сбою предшествовала запись об ошибке драйвера tpm. При этом , в случае наличия такой записи в журнале, tpm в системе не определялся ( через команду tpm.msc) , хотя я его не отключал. При перезагрузке и подтверждении замены процессора, tpm включается и определяется. Tpm в системе встроен в цпу, никаких других чипов нет.

Заранее благодарен за помощь!

Windows для дома | Windows 11 | Спящий режим, включение и выключение питания

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2022-01-22T06:46:06+00:00

    Да, но будьте осторожнее, так как устройство нельзя выключать при обновлении и модель мат платы нужно точно определить

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2022-01-21T22:12:33+00:00

    Спасибо! Не хотелось бы обновлять прошивку, но попробую, видно, другого пути нет.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2022-01-21T21:34:04+00:00

    Здравствуйте
    Тпм в ЦПУ точно не встроен и он является частью мат платы. Это даже не физический модуль, а просто эмулятор, скажем так.
    Если проблема появилась на уровне Биоса, то система тут точно ничего не могла сделать. Это сбой самого оборудования и почему он произошел- это большой вопрос. Проверьте версию Биоса и обновите её. Прошивка скачивается только с сайта производителя устройства и только к точно такой же модели.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев