Постоянные синие экрны.

Анонимные
2021-12-11T17:13:30+00:00

Добрый день! Неданво я столкнулся с проблемой того что на моём ноутбуке стали появлятся синие экраны такие как IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, KMODE_EXEPTION_NOT_HANDLED но раньше их не было. В программе BlueScreenViwer lошибка notskrnk.exe но проблемного драйвера нет, в просмотре событий путь сбойного модуля C:\Program Files (x86)\ASUS\ArmouryDevice\dll\ArmourySocketServer\ArmourySocketServer.exe.

Я буду очень благодарен за вашу помошь!

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 87

Сортировать по: Новейшие
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2021-12-12T07:37:46+00:00

    Можно ли это исправить тем что просто пользоватся ноутбуком в режиме дискретной видео карты?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2021-12-12T07:35:11+00:00

    Извините что больше дамопов не скинул просто ошибки не появлялись, на самом деле очень странно я драйвера и на вид. Ядро и на дискретку ставил с офф сайта асус. 2 проблема что у меня на ноуте 1 слот память т.е 8 Гб распаренны на плате.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2021-12-12T02:58:51+00:00

    Дамп: MEMORY (1).dmp (12.12.2021 08:32:17)

    Код: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    Процесс: System, вероятно вызвано: hardware

    Сторонние модули в Raw-стеке: amdkmdag.sys, amdlog.sys

    FAILURE_BUCKET_ID: IP_MISALIGNED

    Дополнительно:

    Device Locator DIMM 0

    Bank Locator P0 CHANNEL A

    Speed 3200MHz

    Manufacturer Micron Technology

    Part Number 8ATF1G64HZ-3G2J1

    Size 8192MB

    Device Locator DIMM 0

    Bank Locator P0 CHANNEL B

    Speed 3200MHz

    Manufacturer Samsung

    Part Number M471A1K43DB1-CWE

    Size 8192MB

    BIOS_VERSION: GA502IU.221

    BIOS_DATE: 12/30/2020

    По одному дампу сложно судить о всех причинах (поэтому и попросил накопить несколько минидампов), но в данном случае есть две проблемы:

    1. Дамп указывает на аппаратную ошибку встроенной видеокарты, либо (менее вероятно) - ошибку работы драйвера для встроенной видеокарты. Попробуйте переустановить драйвер, загрузив его с оф. сайта Asus:

    https://rog.asus.com/ru/laptops/rog-zephyrus/ro... (AMD Graphics Driver for AMD processor Версия V27.20.11020.10001 от 2021/02/19)

    Прямая ссылка: https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/Dri...

    1. Разные модули памяти (от разных изготовителей). Даже при полностью заявленных всех одинаковых характеристиках - фактические будут отличаться, а это уже может вызвать сбои в работе устройства. И очень большая вероятность того, что проблема в п.1 вызвана именно этим. В этом случае следует привести память "к общему знаменателю" - установить модули не только одинаковые по характеристикам, но и одного изготовителя.

    P.S. Также есть более новая прошивка BIOS Версия 221 от 2021/01/19 (как написано "Update for Windows Improve System Stability" - для улучшения стабильности системы):

    https://rog.asus.com/ru/laptops/rog-zephyrus/ro... (обновление лучше предоставить специалистам авторизованного сервисцентра, во избежание "окирпичивания" ноутбука)

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2021-12-11T22:20:11+00:00

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2021-12-11T20:46:46+00:00

    Надо выполнить анализ дампов. BlueScreenViwer этого не делает.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0