Активация Windows 7

Здравствуйте!

Windows 7 внезапно стала требовать активацию (хотя установлена и активирована на данном компьютере где-то в 2014 году), ввожу ключ, который был на наклейке - пишет "Ошибка 0xC004C003 Сервер активации определил, что указанный ключ продукта заблокирован". Звоню в центр активации (пробовала оба номера), ввожу код, робот отвечает "К сожалению, мне не удалось проверить ваш ID установки".

Здравствуйте, Al_12345_a

Расскажите, когда именно, где и в каком виде Вы приобрели лицензию на эту 7-ку? Выложите здесь фото "наклейки" (только ключ прикройте) и полный скриншот окна Панель управления-Система со всей информацией в нём.

Лицензию приобретала, если совсем точно, в октябре 2013 года, покупала у ИП компьютер в сборке и Windows уже была установлена (была ли активирована или я ее сама активировала, не помню уже), наклейка уже не сохранилась, но несколько лет назад я на случай если решу переустановить систему, выводила этот ключ с помощью какой-то программы на экран и сфотографировала его.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5c68958b-2346-4785-8761-216076f6e92d?platform=QnA

Лицензию приобретала, если совсем точно, в октябре 2013 года, покупала у ИП компьютер в сборке и Windows уже была установлена (была ли активирована или я ее сама активировала, не помню уже), наклейка уже не сохранилась, но несколько лет назад я на случай если решу переустановить систему, выводила этот ключ с помощью какой-то программы на экран и сфотографировала его.

Уточните, что значит "не сохранилась"? Она была отдельно/не приклеена на корпус системного блока?

Приклеена на системный блок, но за несколько лет истерлась (т. к. на системном блоке что-то стояло все время) и отлетела.

Приклеена на системный блок, но за несколько лет истерлась (т. к. на системном блоке что-то стояло все время) и отлетела.

Обратитесь в службу поддержки активации:

пн.-пт. 09.00 - 17.00 (МСК)

+7 (800) 200-8002 для регионов РФ (бесплатно)

Объясните ситуацию оператору и попросите соединить с нужным специалистом.

P.S. На "болтовню" робота не обращайте внимания и не нажимайте кнопок. Только в конце, когда робот предлагает переключить на оператора и диктует Ваш определившийся номер для проверки, то нажать "1", а затем на второй вопрос о регионе тоже нажать "1" и произойдет переключение на живого оператора.