Возможно проблема в старости ОС...
Попробуйте поставить обновление KB2970228 (https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=44052)
"Обновление с номером KB2970228 предназначено для Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT, Windows Server 2012, Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Оно добавляет возможность вводить символ рубля посредством клавиатурной команды или таблицы символов."