Не могу установить MicrosoftEdge на Windows 7, пишет нет связи с интернетом

Question

Не могу установить MicrosoftEdge на Windows 7, пишет нет связи с интернетом

Анонимные

Началось с того, что перестали отправляться и приходить сообщения в Скайп, где-то с начала августа, возможно, после очередного принудительного обновления: сейчас установлена версия 8.86. Звонки работают, а чат нет. Не отправляются и не приходят ни сообщения, ни файлы. Стала пытаться найти решение проблемы в интернете. Нашла рекомендации проверить работу интернет експлорера. Сделала ему сброс настроек. Не помогло. Восстановила файл hosts, тоже не помогло. Тогда решила установить Microsoft Edge, но при попытке запустить установочный файл, выходит сообщение, что нет связи с интернетом. Что уже очень подозрительно.

Думаю, что корень проблемы и у скайпа и у установки Edge один. В брандмауэр и в Аvast антивирусник добавила разрешение для MicrosoftEdgeUpdater.exe. Тоже не помогло.

Как исправить?

***Move from Microsoft Edge/ Install and update / Previous versions of Windows***

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Если при обычном запуске браузера интернет соединение работает нормально, то проверяйте на заражение, любым из автономных антивирусов.

2.

После проверки на заражение, запустите проверку целостности системных файлов, от имени администратора. sfc/scannow

3.

Если проверка целостности обнаружила поврежденные файлы и не может восстановить их, то придется переустанавливать систему.

4.

На всякий случай проверьте скорость вашего интернета, спид-тестом.

Speedtest от Ookla - Глобальный тест скорости широкополосного доступа

Вполне возможно, что в этом виноват ваш провайдер.

5.

Если вы устанавливали какую-либо стороннюю программу, после чего и начались ваши проблемы с интернетом, то используйте восстановление системы, на точку, когда проблем не было.

Все рекомендации действительны только для лицензионной системы, так как в пиратке уже изначально повреждены системные файлы.