Вылетают игры без ошибок/с ошибками (разными ошибками)

Анонимные
2023-05-25T21:16:31+00:00

Здравствуйте, у меня вылетают игры на Windows 10. Иногда вылеты без ошибок, иногда с ошибками. Ошибки иногда разные, или как я уже говорил их нет. Игры переустанавливал(Лаунчер для запуска тоже), драйвера переустанавливал, отключал службы в msconfig, менял файл подкачки. Ошибка AppHangB1 была только после вылета из RDR2, в GTA5, после вылета, такого не было. Было, что RDR2 вылетала с похожей ошибкой, как GTAV Системных ошибок не наблюдал. Сейчас отправлю ошибки, которые у меня были:

Контейнер ошибки 1206599294124311449, тип 5

Имя события: AppHangB1

Отклик: Нет данных

Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:

P1: RDR2.exe

P2: 1.0.1491.18

P3: 641a09af

P4: a00f

P5: 134217730

P6: 

P7: 

P8: 

P9: 

P10: 

Вложенные файлы:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8CA.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8CB.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8DA.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER8DB.tmp.txt

\?\C:\Users\ibatr\AppData\Local\Temp\WER1540.tmp.appcompat.txt

Эти файлы можно найти здесь:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppHang_RDR2.exe_763510193f21b1e09a484a2f683bf4553f4eb622_b89fe743_450bc295-d4dc-433d-9d12-32ae16fed1ac

Символ анализа: 

Повторный поиск решения: 0

Идентификатор отчета: b7a0a037-7531-4677-82dc-83e1108d9b69

Состояние отчета: 268435456

Хэшированный контейнер: a61c6f6576a19815b0beb3aa48844399

Идентификатор GUID CAB: 0

Программа RDR2.exe версии 1.0.1491.18 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, просмотрите журнал проблем в разделе "Безопасность и обслуживание" в панели управления.

 Идентификатор процесса: 1700

 Время запуска: 01d98f2f91e5f7bf

 Время завершения: 15

 Путь к приложению: E:\Games\Red Dead Redemption 2\RDR2.exe

 Идентификатор отчета: b7a0a037-7531-4677-82dc-83e1108d9b69

 Полное имя пакета сбоя: 

 Код приложения, связанного со сбойным пакетом: 

 Тип зависания: Cross-thread

Контейнер ошибки , тип 0

Имя события: APPCRASH

Отклик: Нет данных

Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:

P1: GTA5.exe

P2: 1.0.2845.0

P3: 63ee4cf2

P4: GTA5.exe

P5: 1.0.2845.0

P6: 63ee4cf2

P7: c0000005

P8: 0000000003a89ede

P9: 

P10: 

Вложенные файлы:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERDD97.tmp.mdmp

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE086.tmp.WERInternalMetadata.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE097.tmp.xml

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE095.tmp.csv

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WERE0A5.tmp.txt

\?\C:\Users\ibatr\AppData\Local\Temp\WERE154.tmp.appcompat.txt

Эти файлы можно найти здесь:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_GTA5.exe_8ca663b3a37d31afff04ac190674ca8ffadbf9e_134ca623_cab_d8e5e0ff-560b-4fa5-afc7-3e8ac9683f9e

Символ анализа: 

Повторный поиск решения: 0

Идентификатор отчета: e65e3749-bec4-4e45-aefd-923ac9da6fc2

Состояние отчета: 4

Хэшированный контейнер:

Windows для дома | Windows 10 | Снижение производительности и системные сбои

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 111

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-05-29T13:55:56+00:00

    Файл ntdll.dll. Поддержка говорит, что проблема в OC. Спасибо Вам большое, я обращусь ещё, если в дальнейшем будут проблемы!

    Этот файл (вернее - библиотека) является одним из основных компонентов ОС, близких к ядру системы. Его "неисправность" выражается несколько иным образом. При поврежденном ntdll.dll сама ОС в лучшем случае работает нестабильно и крашиться, а в худшем - сплошные синие экраны при любой попытке выполнить функции из поврежденной библиотеки (такие как операции с файлами, вызов служб и т. п.) - их там несколько сотен (возможно и тысяч). То есть ПК уходил бы в синие экраны не в играх, а при "голой" ОС.

    Когда будете общаться с техподдержкой Rockstar - запросите у них четкий технический комментарий, что по их мнению неправильно работает в ОС в целом и в ntdll.dll в частности. Их комментарий разместите здесь.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2023-05-29T12:21:33+00:00

    Файл ntdll.dll. Поддержка говорит, что проблема в OC. Спасибо Вам большое, я обращусь ещё, если в дальнейшем будут проблемы!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-05-29T12:09:34+00:00

    Я понял, спасибо, уже давно с ними переписываюсь, говорят, что проблема с основным файлом .dll, просили запустить команду sfc /scannow, проверить на вирусы, создать новую учётную запись, загрузить точку восстановления системы. Я попробовал только 2 способа. Я прикреплю еще ошибки, которые были в логах, дайте знать, если найдете что-нибудь непосредственно связанное с системой/не игрой. Или если все хорошо снова, сообщите тоже. Ещё вылеты все время разные, в этот раз в журнале событий ничего не было, а тогда была ошибка AppHangB1 и игра вообще зависла на пару секунд.Изображение, пожалуйста.

    Команда sfc, запущенная отдельно не отрабатывает корректно. Правильно надо так. Сначала выполнить команду Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и обязательно дождаться её завершения. И только после этого выполнить sfc /scannow. И что за "основной файл dll"? Какое название у этого файла? Команда DISM /Online..... Проверяет системное хранилище и восстанавливает компоненты при необходимости, а sfc /scannow проверяет системные файлы и восстанавливает их (в случае повреждений) используя системное хранилище компонентов. Всё это относится исключительно к самой ОС, а не к игре. Исправить саму игру этими командами невозможно в принципе.

    По скриншотам ошибок - предположительно игра (или её лаунчер) не могут ни считать конфигурационные настройки игры, ни записать их. Поэтому не находит настроек и игра из-за этого вылетает.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2023-05-29T11:47:00+00:00

    Я понял, спасибо, уже давно с ними переписываюсь, говорят, что проблема с основным файлом .dll, просили запустить команду sfc /scannow, проверить на вирусы, создать новую учётную запись, загрузить точку восстановления системы. Я попробовал только 2 способа. Я прикреплю еще ошибки, которые были в логах, дайте знать, если найдете что-нибудь непосредственно связанное с системой/не игрой. Или если все хорошо снова, сообщите тоже. Ещё вылеты все время разные, в этот раз в журнале событий ничего не было, а тогда была ошибка AppHangB1 и игра вообще зависла на пару секунд.Изображение, пожалуйста.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Alexandr S 106.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2023-05-29T11:21:47+00:00

    А ранние ошибки в журнале событий (AppHangB1) тоже могут быть связаны с игрой?

    Только отчасти. AppHangB1 относится к видеокарте, а игра интенсивно видеокарту использует. То есть проблема "взаимная". А в данном случае лог показывает только проблему с игрой (лаунчером), без намека на видеокарту.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0