Сейчас чат с технической поддержкой не доступен.
Если хотите, то могу дать инструкцию, как обратится в техническую поддержку. Ну то есть до этого этапа.
Очень нужна ваша помощь!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Здравствуйте,
Помогите пожалуйста, у меня ноутбук компании Microsoft Windows 7 "Домашняя расширенная"!
Я никак не могу подключить в своём ноутбуке wife. У меня нет роутера, но у меня два школьных Hotpot от двух разных провайдеров.
При попытке подключить wife к ноутбук появляется надпись:
Ошибка входа!
Не удалось выполнить вход, поскольку сеть решила ни с кем не связываться.
Повторите попытку через пару минут.
Повторила попытку, появилась надпись:
Подключённо, но без доступа к сети и потом сразу же появляется такой знак. ⚠️
Код ошибки: ЕС: 10005
Напишите мне пожалуйста, что я делаю не так?
Заранее спасибо вам большое.
С уважением Виктория,
Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Интернет и подключение
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 55
Сортировать по: Самые старые
-
Анонимные
2023-08-26T16:21:37+00:00 -
Анонимные
2023-08-26T16:30:08+00:00 Спасибо вам большое за уточнение. Да, с удовольствием и благодарностью приму вашу помощь с инструкцией.
-
Анонимные
2023-08-26T16:47:22+00:00 Перейдите по ссылке - https://support.microsoft.com/contactusВойдите в учётную запись Microsoft.
После увидите это
(Модераторы, не бойтесь, имя публичное и является ненастоящим и взятым из японской мультипликации)
После входа нажмите на пункт обведённый прямоугольником.
После откроется выбор, выберите то, что я обвёл прямоугольником.
После введите "не работает интернет" или что-то похожее, там где отметил, а потом я отметил, что нажать.
Потом отметил.
Потом из выпадающего списка выберите "Windows". Надпись на скриншот написал на всякий случай. Чтоб не забыли)
А потом там по-моему "текстовой" надо выбрать, но сейчас, как выше упомянул техническая поддержка не работает после 6.
-
Анонимные
2023-08-26T16:48:35+00:00 Не поместилось в одно сообщение.
Потом (по-моему) выберите текстовой. Я не могу показать это, т.к. техническая поддержка закрыта. -
Анонимные
2023-08-28T09:37:42+00:00 Здравствуйте!
Спасибо вам большое за скриншоты и помощь.
Сегодня мне удалось связаться со службой поддержки Майкрософт через чат. Сотрудник службы поддержки отправил мне инструкцию, ту которую вы мне ранее отправляли. К сожалению, эти советы не работают. Сотрудник в чате предлагает перезагрузить модем и маршрутизатор. Мы пытаемся подключить интернет с помощью точки доступа Hotpot. Но, пока безуспешно и проблему не получается решить.