![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Retail - это BOX или ESD вариант (автономная ОС, приобретенная отдельно от ПК). Стоимость такой лицензии на 11-ку Про начинается от 20 тыс руб и выше. И если это "коробка", то Вам обязаны были передать весь комплект (коробка, флэшка, карточка с ключом продукта и платежный документ, подтверждающий факт покупки). А в случае с ESD (электронная версия) - чек с распечатанным полным наименованием и ключом продукта. И ключ должен быть уникальным, а не "заглушка". Так что сотрудник магазина откровенно "вешает лапшу на уши".