![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Попробуйте связаться с руководством магазина (не с рядовыми менеджерами). Намекните, что если дело не решиться "полюбовно", то соответствующее заявление о компьютерном пиратстве со стороны юр. лица (магазина и его руководства) будет подано в правоохранительные органы. Если начальство адекватное, то поймет, что проще выполнить обоснованные и законные требования клиента, чем платить большие штрафы и нести ответственность вплоть до уголовной. Также - рекомендую связаться с техподдерожкой изготовителя ноутбука и объяснить им ситуацию (преподнести так, что магазин портит их репутацию), а заодно уточнить адрес ближайшего сервисного центра, где можно провести аппаратную диагностику и выполнить восстановление заводской ОС, если с ноутбуком порядок. Если есть неустранимые аппаратные проблемы, то пусть оформят акт, по которому магазин примет ноутбук обратно и выплатит Вам его стоимость.