Для данной утилиты, которая предоставлена на сайте, требуется Windows 10 или 11
Пропадает дискретная видео карта от AMD на ноутбуке HP
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Здравствуйте. Уже давно ноутбук HP pavilion 15 p104nr . Cтоит связка AMD R7 260 + AMD R5 Graphics. Проблема заключается в следующем: после установки драйверов с офф сайта AMD (установка проходит хорошо), когда перезагружаю ноутбук или выключаю, пропадает дискретная карта. Диспетчер устройств не видит, Аида64 не видит, а так же Radeon Software тоже не видит.
Попробовал обновить BOIS с офф сайта производителя ноутбука. После обновления карта появилась (R7), но после последующего выключения и включения снова пропала. На Windows 7 такой проблемы не было. Ноутбук потlерживает Windows 10. Файл с системными данными прилагаю
Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 41
Сортировать по: Самые старые
-
Анонимные
2024-05-20T19:51:58+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 84%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник2024-05-21T07:18:39+00:00 Для данной утилиты, которая предоставлена на сайте, требуется Windows 10 или 11
Не очень хорошо... В том плане, что к ранней версии закрыли доступ, а новую почему то разместили в разделе для 8.1. Попробуйте связаться с поддержкой НР и уточнить - как провести диагностику на их ноутбуке под управлением 8.1: ПК HP - Проверка оборудования на наличие неисправностей | Поддержка HP® (ссылка внизу страницы). Только один нюанс - если Вы из РФ или РБ помощь они не окажут из-за санкций. В этом случае можно попытаться использовать VPN.
-
Анонимные
2024-05-21T21:05:49+00:00 Провел диагности видео через HP PC Hardware Diagnostics ( непосредственно через BIOS). Проверка заняла 5 часов. Ошибок не обнаружено. А драйвера снова слетели. Amd Radeon R5 теперь показывает ошибку 43, а Amd Radeon R7 пропала из диспетчера устройств. Живёт своей жизнью. Восстановление системы помогает. Значит железо впорядке
-
Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
2024-05-22T08:42:17+00:00 Провел диагности видео через HP PC Hardware Diagnostics ( непосредственно через BIOS). Проверка заняла 5 часов. Ошибок не обнаружено. А драйвера снова слетели. Amd Radeon R5 теперь показывает ошибку 43, а Amd Radeon R7 пропала из диспетчера устройств. Живёт своей жизнью. Восстановление системы помогает. Значит железо впорядке
После восстановления системы какие действия производили (установка/удаление каких-либо программ, настройки и т.п.) до "отвала" видеокарты?
-
Анонимные
2024-05-22T11:33:38+00:00 После восстановления ничего не делал. Думаю снова установить чистый образ и драйвера. Пробовал щас через командную строку sfc /scannow. Ошибок не обнаружено.