Пропадает дискретная видео карта от AMD на ноутбуке HP

Анонимные
2024-05-04T11:14:00+00:00

Здравствуйте. Уже давно ноутбук HP pavilion 15 p104nr . Cтоит связка AMD R7 260 + AMD R5 Graphics. Проблема заключается в следующем: после установки драйверов с офф сайта AMD (установка проходит хорошо), когда перезагружаю ноутбук или выключаю, пропадает дискретная карта. Диспетчер устройств не видит, Аида64 не видит, а так же Radeon Software тоже не видит.
Попробовал обновить BOIS с офф сайта производителя ноутбука. После обновления карта появилась (R7), но после последующего выключения и включения снова пропала. На Windows 7 такой проблемы не было. Ноутбук потlерживает Windows 10. Файл с системными данными прилагаю

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 41

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-05-20T17:00:26+00:00

    То, что поддержка Windows 8.1 прекращена. Необходимо обновление до версии 10 или выше. Но у меня так и остался вопрос, могу ли обновить OEM версию windows.

    Прекращение поддержки не означает отказ в решении проблем активации законно полученной ОС. Попробуйте обратиться повторно. Возможно, что попадется более лояльный и знающий оператор (предлагать обновить на несовместимую ОС - это нонсенс...).

    Также выложите здесь скриншоты ошибок активации всех устанавливаемых редакций 8.1.

    P.S. Оф. сайт для загрузки: Скачать образ диска с Windows 8.1 (файл ISO) (microsoft.com)

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2024-05-20T17:27:37+00:00

    Операционная система при установке подхватила ключ, вшитый в биос. С активацией проблем нет. Проблема только в графическом адаптере, который после перезагрузки пропадает. А буквально 10 минут назад, при включении компьютера, он снова появился в диспетчере устройств.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-05-20T17:35:40+00:00

    Операционная система при установке подхватила ключ, вшитый в биос. С активацией проблем нет. Проблема только в графическом адаптере, который после перезагрузки пропадает. А буквально 10 минут назад, при включении компьютера, он снова появился в диспетчере устройств.

    Уточните, ОС сейчас какая установлена - 10-ка или 8.1?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2024-05-20T18:47:39+00:00

    8.1 для одного языка (×64) OEM версия.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-05-20T18:55:28+00:00

    8.1 для одного языка (×64) OEM версия.

    Хорошо...

    На странице Ноутбук HP Pavilion - 15-p104nr (ENERGY STAR) Загрузка драйверов и программного обеспечения | Поддержка HP® выберите Win 8 и Win8.1х64. и нажмите "Отправить". С открывшейся страницы загрузите HP PC Hardware Diagnostics из раздела "Диагностика". Запустите утилиту и выполните проверку. Напишите о результатах.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0