Пропадает дискретная видео карта от AMD на ноутбуке HP

Анонимные
2024-05-04T11:14:00+00:00

Здравствуйте. Уже давно ноутбук HP pavilion 15 p104nr . Cтоит связка AMD R7 260 + AMD R5 Graphics. Проблема заключается в следующем: после установки драйверов с офф сайта AMD (установка проходит хорошо), когда перезагружаю ноутбук или выключаю, пропадает дискретная карта. Диспетчер устройств не видит, Аида64 не видит, а так же Radeon Software тоже не видит.
Попробовал обновить BOIS с офф сайта производителя ноутбука. После обновления карта появилась (R7), но после последующего выключения и включения снова пропала. На Windows 7 такой проблемы не было. Ноутбук потlерживает Windows 10. Файл с системными данными прилагаю

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 41

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-05-04T11:57:03+00:00

    Здравствуйте.

    Драйвера для для видеокарты ноутбука следует загружать и устанавливать только с сайта изготовителя ноутбука, так как непосредственно изготовитель ноута адаптирует драйвера под конкретную модель. Но в данном случае есть ещё одна проблема. Для HP pavilion 15 p104nr драйвера под 10-ку есть только 2015 года, а они совместимы только с самыми ранними сборками 10-ки (1507-17хх): https://support.hp.com/kz-ru/drivers/hp-pavilio... и работа на актуальной 22Н2 не может быть гарантирована. И всё-таки попробуйте загрузить драйвер AMD High-Definition (HD) 15.201.1101.0 Rev.A с оф. сайта НР (ссылка выше). Затем с помощью программы DDU удалить ранее установленные драйвера и ПО от видеокарты AMD, а затем установить загруженный драйвер: https://www.wagnardsoft.com/display-driver-unin...

    Если это не поможет, то увы, остается только вернуться на "родную" для данного ноутбука ОС.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2024-05-04T13:25:35+00:00

    Хорошо. Попробуем такой метод. А не может быть такого, что драйвер видеокарты конфликтовал с драйвером чипсета?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-05-04T13:33:05+00:00

    По идее - не должно. Это разные драйвера и используют разные ресурсы.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2024-05-05T08:49:23+00:00

    К сожалению вариант с драйвера с офф сайта пк тоже слетают. Значит только windows 8.1 или более раннюю версию 10 установить?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2024-05-05T11:21:10+00:00

    Правильнее - вернуться на 8.1. Раннюю версию 10-ки Вы сможете установить только если когда-то сохранили официальный образ старой ОС. Лкгально доступен только актуальный на сегодня образ 22Н2: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo... Загрузка из "иных" источников сделают лицензию недействительной.

    P.S. Есть ещё способ легально получить старую сборку через подписку VS, но я его не предлагаю, так как стоимость подписки сопоставима со стоимостью ПК.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0