Не сохраняются скриншоты на компьютер при нажатии PrtScrn

Question

Не сохраняются скриншоты на компьютер при нажатии PrtScrn

Анонимные

Раньше я мог сохранять скриншоты нажатием клавиши "PrtScrn". Но примерно неделю назад мои скриншоты перестали сохраняться на компьютер. Я потерял много важной информации, которая была на скриншотах. Как сделать так, чтобы они заново начали сохраняться? Я попытался найти какую либо инструкцию на сайте OneDrive, но так ничего не нашел.

***Move from Microsoft 365 and Office / OneDrive / For home / Windows***

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Попов Евгений!

Добро пожаловать в сообщество Microsoft.

Согласно первоначальному описанию, устройство, похоже, столкнулось с проблемами, связанными со скриншотами, а также, похоже, связано с сервисом OneDrive.

Такие проблемы могут быть связаны с различными факторами, включая, помимо прочего, конфликты приложений, влияние службы синхронизации, повреждение профиля учетной записи и сбой системных компонентов.

Если возможно, не могли бы вы поделиться с нами дополнительной информацией по этому вопросу?

Происходили ли какие-либо особые события в устройстве до того, как ситуация впервые произошла? Например, обновление системы, обновление драйверов, обновление приложений, обновление BIOS, обновление прошивки?
Такая же ситуация, когда вы наблюдаете его в относительно чистой среде (например, новая локальная учетная запись, безопасный режим)? Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com) Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
Как правило, клавиша "PrtScrn" может быть использована для вызова приложений для создания скриншотов. В приложении «Ножницы» включены опции «Автоматически копировать изменения» и «Автоматически сохранять скриншоты», и изображения автоматически сохраняются в «Скриншоты», подкаталог каталога «Изображения». Это то же самое, даже если вы используете приложение Snipping в качестве альтернативы созданию скриншотов? Сочетание клавиш для печати экрана - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
Если вы проверите каталог «Изображения» в OneDrive или аналогичные каталоги, которые могут содержать медиафайлы, сможете ли вы найти соответствующие скриншоты? Поиск потерянных или исчезнувших файлов в OneDrive - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)

Если я неправильно понял вашу ситуацию, не стесняйтесь поправить меня и поделиться информацией.

Всего хорошего

Kyo.Y - МСФТ | Техническая поддержка сообщества Майкрософт