Обновить можно только снизу вверх.
Допустим, Вы как то переустановили свой ноутбук на 8.1, но учтите, что Windows 8.1 больше не поддерживается. "Магазин" для загрузки новых приложений недоступен.
Считайте, что его больше нет, то есть никак не исправить.