Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Да, это верно, это должно переустановить драйверы поверх существующих драйверов.
Перезагружается ноутбук, kernel power 41, дампы не создаются.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Ноутбук ASUS Zenbook 14 OLED UM3406HA, Windows 11 . С самого момента покупки ноутбука заметил перезагрузки, без синего экрана, ноутбуком пока пользуюсь только на зарядке. Драйверы обновлял в официальном приложении от ASUS. Проследил какое-то время и заметил что пока ноутбук перезагружается в двух случаях: при использовании Mozila Firefox (пересел на Yandex перезагружаться почти перестал), при сильной нагрузке процессора (в RPCS3). SFC scannow прогонял он что-то исправил, но перезагрузки не ушли, DISM тоже запускал. Через HD Disk проверил состояние SSD, ошибок нет, встроенную в Windows проверку оперативной памяти прогонял, ошибок нет. Папка minidump пуста, в Просмотре Событий написано, что ошибка при создании дампа, ошибка kernel power 41, bugcheckcode 340, ещё Windows не удалось загрузить встроенное ПО HSP, Код состояния: Файл не найден, также пару ошибок с драйверами вот один из них (Сбой загрузки драйвера \Driver\WUDFRd для устройства ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000.). Что ещё можно попробовать или проблема аппаратная и нужно относить в сервис?
Windows для дома | Windows 11 | Средство проверки работоспособности ПК
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 42
Сортировать по: Самые старые
-
Анонимные
2024-10-23T08:35:18+00:00 Компьютер перезагрузился, драйвер установился. Но ошибка Kerenel-Pnp осталась в просмотре событий: Сбой загрузки драйвера \Driver\WUDFRd для устройства ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000.
Вот ещё некоторые из них:
Не удалось загрузить компаньон драйвера. – Service:USBXHCI, Companion:UsbXhciCompanion, Status:0xc0000034.
Сбой загрузки драйвера \Driver\WUDFRd для устройства ACPI\AMDI0080\1.
-
DaveM121 936.6K Баллы репутации Независимый помощник2024-10-23T08:37:10+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Ошибки UsbXhci обычно вызваны драйверами чипсета. Со страницы поддержки вашего ПК загрузите и установите предоставленную ими версию драйверов чипсета.
-
Анонимные
2024-10-23T08:50:19+00:00 Я установил, ошибки остались теми же.
-
DaveM121 936.6K Баллы репутации Независимый помощник
2024-10-23T08:51:52+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Ваш компьютер все еще зависает после переустановки драйверов?