Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ноутбук ASUS Zenbook 14 OLED UM3406HA, Windows 11 . С самого момента покупки ноутбука заметил перезагрузки, без синего экрана, ноутбуком пока пользуюсь только на зарядке. Драйверы обновлял в официальном приложении от ASUS. Проследил какое-то время и заметил что пока ноутбук перезагружается в двух случаях: при использовании Mozila Firefox (пересел на Yandex перезагружаться почти перестал), при сильной нагрузке процессора (в RPCS3). SFC scannow прогонял он что-то исправил, но перезагрузки не ушли, DISM тоже запускал. Через HD Disk проверил состояние SSD, ошибок нет, встроенную в Windows проверку оперативной памяти прогонял, ошибок нет. Папка minidump пуста, в Просмотре Событий написано, что ошибка при создании дампа, ошибка kernel power 41, bugcheckcode 340, ещё Windows не удалось загрузить встроенное ПО HSP, Код состояния: Файл не найден, также пару ошибок с драйверами вот один из них (Сбой загрузки драйвера \Driver\WUDFRd для устройства ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000.). Что ещё можно попробовать или проблема аппаратная и нужно относить в сервис?
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Привет, меня зовут Дэйв, я помогу тебе с этим.
Нажмите кнопку «Пуск», затем просто введите sysdm.cpl и нажмите Enter.
В открывшемся диалоговом окне выберите вкладку «Дополнительно».
Нажмите кнопку «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление».
Пожалуйста, предоставьте снимок экрана следующего окна.
sysdm.cpl меня просто перекинул в edge, я зашёл через параметры
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Спасибо за скриншот, настройки верны.
Чтобы попытаться заставить Windows показать все неисправные драйверы, лучшим вариантом будет включить средство проверки драйверов, дождаться, пока ваш ПК зависнет три раза, затем отключить средство проверки драйверов и, наконец, загрузить все вновь созданные файлы мини-дампов.
Перед запуском Driver Verifier создайте новую точку восстановления системы.
Мой компьютер ушёл только что в цикл перезагрузок из-за одного приложения, я использовал точку восстановления, теперь у меня один дамп файл. Как и куда его скинуть?
Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Извините, я был офлайн.
Откройте проводник Windows.
Перейдите в C:\Windows\Minidump
Скопируйте все файлы мини-дампа на рабочий стол, а затем заархивируйте их.
Загрузите zip-файл в облако (OneDrive, DropBox и т. д.), затем выберите способ поделиться им и получите ссылку для общего доступа.
Затем опубликуйте здесь ссылку на zip-файл, чтобы мы могли его просмотреть.
