Проверить - это отнести в сервис?
Перезагружается ноутбук, kernel power 41, дампы не создаются.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Ноутбук ASUS Zenbook 14 OLED UM3406HA, Windows 11 . С самого момента покупки ноутбука заметил перезагрузки, без синего экрана, ноутбуком пока пользуюсь только на зарядке. Драйверы обновлял в официальном приложении от ASUS. Проследил какое-то время и заметил что пока ноутбук перезагружается в двух случаях: при использовании Mozila Firefox (пересел на Yandex перезагружаться почти перестал), при сильной нагрузке процессора (в RPCS3). SFC scannow прогонял он что-то исправил, но перезагрузки не ушли, DISM тоже запускал. Через HD Disk проверил состояние SSD, ошибок нет, встроенную в Windows проверку оперативной памяти прогонял, ошибок нет. Папка minidump пуста, в Просмотре Событий написано, что ошибка при создании дампа, ошибка kernel power 41, bugcheckcode 340, ещё Windows не удалось загрузить встроенное ПО HSP, Код состояния: Файл не найден, также пару ошибок с драйверами вот один из них (Сбой загрузки драйвера \Driver\WUDFRd для устройства ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000.). Что ещё можно попробовать или проблема аппаратная и нужно относить в сервис?
Windows для дома | Windows 11 | Средство проверки работоспособности ПК
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 42
Сортировать по: Новейшие
-
Анонимные
2024-10-25T10:26:44+00:00 -
DaveM121 937.5K Баллы репутации Независимый помощник2024-10-25T10:24:30+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Если ваша система продолжает зависать после чистой установки Windows, то, скорее всего, имеет место аппаратная неисправность, вызывающая сбой системы, и лучше всего будет проверить ваше оборудование.
-
Анонимные
2024-10-25T10:22:21+00:00 Ошибка с amdpmfservice ушла, остальные остались. Буду следить за перезагрузками...
-
DaveM121 937.5K Баллы репутации Независимый помощник
2024-10-25T06:44:46+00:00 Мы используем службу перевода для оказания содействия нашим пользователям. Просим прощения за грамматические ошибки.
Информации об этой услуге нет, лучшим вариантом будет зайти на страницу поддержки вашего ПК на веб-сайте производителя, а затем оттуда загрузить и установить любые драйверы AMD, например драйвер чипсета или графический драйвер AMD, которые требуются в вашей системе.
-
Анонимные
2024-10-24T20:59:29+00:00 Я установил систему и драйвера с официального сайта. Проблема с HSP ушла но, две другие остались, а также добавилась новая: "Сбой при запуске службы "amdpmfservice" из-за ошибки
Служба не ответила на запрос своевременно." Пока послежу исправилась ли проблема с перезагрузками.