Помогите, критическая перезагрузка пк даже при простое.

Анонимные
2025-03-17T17:46:28+00:00

Компьютер был перезагружен после критической ошибки.  Код ошибки: 0x00000116 (0xffffbb861e5f4010, 0xfffff80043a81a40, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Код отчета: e108cc34-7b23-4b65-9f3b-752a7c190ab5.

Windows для дома | Windows 10 | Спящий режим, включение и выключение питания

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 41

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2025-04-01T11:08:10+00:00

    Сначала скопируйте файлы дампов в отдельную несистемную папку или на рабочий стол, а уже оттуда - на файлообменник.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2025-04-01T10:34:51+00:00

    я уже установил все нужные драйвера с офф. сайта производителя, а пк все перезагружается и перезагружается.... Драйвера опять сносить и ставить прошлые?

    инфа с последнего краша---
    ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************

    VIDEO_TDR_FAILURE (116) Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed. Arguments: Arg1: ffffa58f3fb46050, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT). Arg2: fffff80691794930, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag). Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation. Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.

    Debugging Details:

    Unable to load image nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2 *** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

    KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
Value: 1046

Key  : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 2640

Key  : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 0

Key  : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 1

Key  : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 0

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 234

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 12918

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 91

Key  : Analysis.Version.DbgEng
Value: 10.0.27793.1000

Key  : Analysis.Version.Description
Value: 10.2410.02.02 amd64fre

Key  : Analysis.Version.Ext
Value: 1.2410.2.2

Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x116

Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
Value: 0x116

Key  : Dump.Attributes.AsUlong
Value: 0x8

Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
Value: 1

Key  : Failure.Bucket
Value: 0x116\_IMAGE\_nvlddmkm.sys

Key  : Failure.Exception.IP.Address
Value: 0xfffff80691794930

Key  : Failure.Exception.IP.Module
Value: nvlddmkm

Key  : Failure.Exception.IP.Offset
Value: 0x1874930

Key  : Failure.Hash
Value: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

    BUGCHECK_CODE: 116

    BUGCHECK_P1: ffffa58f3fb46050

    BUGCHECK_P2: fffff80691794930

    BUGCHECK_P3: ffffffffc000009a

    BUGCHECK_P4: 4

    FILE_IN_CAB: 040125-6421-01.dmp

    DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8 Kernel Generated Triage Dump

    FAULTING_THREAD: ffffa58f360b1640

    VIDEO_TDR_CONTEXT: dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffa58f3fb46050 Symbol dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found.

    PROCESS_OBJECT: 0000000000000004

    BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

    BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

    BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

    BLACKBOXWINLOGON: 1

    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

    PROCESS_NAME: System

    STACK_TEXT:
    ffffb58e737f7958 fffff8067c3d686e : 0000000000000116 ffffa58f3fb46050 fffff80691794930 ffffffffc000009a : nt!KeBugCheckEx ffffb58e737f7960 fffff8067c386ef4 : fffff80691794930 ffffa58f340f3010 0000000000002000 ffffa58f340f30d0 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfe ffffb58e737f79a0 fffff8067c37fa2c : ffffa58f340f0000 0000000001000000 0000000000000004 0000000000000004 : dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x174 ffffb58e737f79d0 fffff8067c3d5f95 : 0000000000000100 ffffa58f340f0a70 0000000000000000 fffff80663cb545c : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x4dc ffffb58e737f7a50 fffff8067c3d6107 : fffff80664725440 ffffa58f34d53d70 0000000000000000 0000000000000300 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15 ffffb58e737f7a80 fffff80663c22525 : ffffa58f360b1640 fffff8067c3d60e0 ffffa58f27eb2010 ffffa58f00000000 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeoutWorkItem+0x27 ffffb58e737f7ab0 fffff80663d29935 : ffffa58f360b1640 0000000000000080 ffffa58f27f02080 0000000000000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105 ffffb58e737f7b50 fffff80663e06e08 : ffff9581c6040180 ffffa58f360b1640 fffff80663d298e0 0000000000000246 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55 ffffb58e737f7ba0 0000000000000000 : ffffb58e737f8000 ffffb58e737f1000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28

    SYMBOL_NAME: nvlddmkm+1874930

    MODULE_NAME: nvlddmkm

    IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

    STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffa58f27f02080; .thread 0xffffa58f360b1640 ; kb

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

    OSPLATFORM_TYPE: x64

    OSNAME: Windows 10

    FAILURE_ID_HASH: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

    Followup: MachineOwner

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Alexandr S 106.7K Баллы репутации Независимый помощник
    2025-03-31T21:13:28+00:00

    Проверяя диспетчер устройств - увидел около 7 неизвестных PCI и 2 просто неизвестных. Они могут быть как то причастны?

    Да, могут. Напишите полную и подробную конфигурацию ПК.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2025-03-31T18:24:53+00:00

    Проверяя диспетчер устройств - увидел около 7 неизвестных PCI и 2 просто неизвестных. Они могут быть как то причастны?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2025-03-31T12:29:40+00:00

    Я заметил что такое происходит не всегда, не при каждом включении и что самое важное - если он один раз крашнется, то потом до повторного выключения - включеняи не крашится. Это может сказать о том в чем конкретно проблема? И можно ли как-то без сервис.центра определить конкретно драйвер это или видеокарта все таки? И может ли от таких крашей откинуться комп или волноваться не стоит?

    инфа с дампа
    ******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************

    VIDEO_TDR_FAILURE (116) Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed. Arguments: Arg1: ffffb7861d046050, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT). Arg2: fffff80581731a40, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag). Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation. Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.

    Debugging Details:

    Unable to load image nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2 *** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys

    KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
Value: 1171

Key  : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 5238

Key  : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 0

Key  : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 1

Key  : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 0

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 296

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 9691

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 91

Key  : Analysis.Version.DbgEng
Value: 10.0.27793.1000

Key  : Analysis.Version.Description
Value: 10.2410.02.02 amd64fre

Key  : Analysis.Version.Ext
Value: 1.2410.2.2

Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x116

Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
Value: 0x116

Key  : Dump.Attributes.AsUlong
Value: 0x8

Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
Value: 1

Key  : Failure.Bucket
Value: 0x116\_IMAGE\_nvlddmkm.sys

Key  : Failure.Exception.IP.Address
Value: 0xfffff80581731a40

Key  : Failure.Exception.IP.Module
Value: nvlddmkm

Key  : Failure.Exception.IP.Offset
Value: 0x1701a40

Key  : Failure.Hash
Value: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

    BUGCHECK_CODE: 116

    BUGCHECK_P1: ffffb7861d046050

    BUGCHECK_P2: fffff80581731a40

    BUGCHECK_P3: ffffffffc000009a

    BUGCHECK_P4: 4

    FILE_IN_CAB: 033125-6687-01.dmp

    DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8 Kernel Generated Triage Dump

    FAULTING_THREAD: ffffb7861883d040

    VIDEO_TDR_CONTEXT: dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffb7861d046050 Symbol dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found.

    PROCESS_OBJECT: 0000000000000004

    BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

    BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

    BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

    BLACKBOXWINLOGON: 1

    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

    PROCESS_NAME: System

    STACK_TEXT:
    ffffa58475987958 fffff8056ff1686e : 0000000000000116 ffffb7861d046050 fffff80581731a40 ffffffffc000009a : nt!KeBugCheckEx ffffa58475987960 fffff8056fec6ef4 : fffff80581731a40 ffffb7860d1bd6e0 0000000000002000 ffffb7860d1bd7a0 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfe ffffa584759879a0 fffff8056febfa2c : ffffb7860d1ba000 0000000001000000 0000000000000004 0000000000000004 : dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x174 ffffa584759879d0 fffff8056ff15f95 : 0000000000000100 ffffb7860d1baa70 0000000000000000 0000000000000000 : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x4dc ffffa58475987a50 fffff8056ff16107 : fffff80558125440 ffffb7861772fb20 0000000000000000 0000000000000700 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15 ffffa58475987a80 fffff80557622525 : ffffb7861883d040 fffff8056ff160e0 ffffb78602093b50 0000000000000000 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeoutWorkItem+0x27 ffffa58475987ab0 fffff80557729935 : ffffb7861883d040 0000000000000080 ffffb78602102080 0000000000000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105 ffffa58475987b50 fffff80557806e08 : fffff80555a6c180 ffffb7861883d040 fffff805577298e0 0000000000000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55 ffffa58475987ba0 0000000000000000 : ffffa58475988000 ffffa58475981000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28

    SYMBOL_NAME: nvlddmkm+1701a40

    MODULE_NAME: nvlddmkm

    IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

    STACK_COMMAND: .process /r /p 0xffffb78602102080; .thread 0xffffb7861883d040 ; kb

    FAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys

    OSPLATFORM_TYPE: x64

    OSNAME: Windows 10

    FAILURE_ID_HASH: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}

    Followup: MachineOwner

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0