Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый день! Столкнулся с серьезной проблемой. ПК абсолютно новый, при первых запусках заметил следующее: если включать сначала пк, а потом монитор, видеосигнал не поступит; а если моник а потом комп, то всё нормально будет, но бог с ним, подумал я. Проходит две недели, играю, проблем нет, и на 13-16-й день использования начал пропадать видеосигнал в играх (в остальном всё нормально). Отнес сразу в ДНС, сказали в тестах проверить (фурмарк), переустановить дрова и винду, всё сделал, ничего не помогло. В сервисном центре компьютер успел побывать 2 раза. Никто ничего не знает и помогать не хочет. Также пару раз замечал что видеокарта не обнаружается (но это когда подключены одновременно два кабеля, и от видюхи и от встроенного граф ядра в процессоре). В СЦ сказали поменять кабель, не помогло). Дело не в мониторе тоже, потому что в днс с другим монитором пробовали, такая же беда. Характеристики: intel core i5 10600k box, RTX 3060, 16Gb RAM, материнская плата MSI mag b560m bazooka, БП на 800 Ватт (KCASPLUS bronze). Помогите пожалуйста, уже второй месяц мучаюсь, на вас вся надежда!!!
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Добрый день! Решил Вам отписать по разрешению ситуации. Отправлял только видеокарту, после поступил звонок из СЦ с просьбой сдать всё оборудование для полной проверки; отправил весь пк, сегодня пришел ответ: причиной служил всего лишь блок питания (оператора было плохо слышно, разобрал лишь "перебойник" "от вибрации"). Такие вот дела. Не могли бы вы, пожалуйста, посоветовать блок питания нормальный на 800 ватт из личного опыта?
секунду, теперь нужно разобраться как видеокарту на место поставить)
Здравствуйте.
Если физически отключить видеокарту и оставить только один кабель, подключенный от монитора к встроенной видеокарте, проблема сохранится?
Напишите марку и модель монитора.
По описанию проблема как-будто аппаратная, а не системная
Я ещё раз прочитал оригинальный пост и не заметил, что Вы подключаете разными кабелями монитор, причем и дискретной графики и от встроенной. Так делать нельзя. Встроенная графика должна сразу отключаться, если есть дискретная видеокарта. Не используйте выход на мат плате. Все мониторы подключаются только к дискретной графике и отключите встроенную графику в биосе мат платы.
Также обязательно нужно обновить биос материнской платы, если он не последней версии. Лично сталкивался с проблемой работы rtx 3060ti и обновление Биоса сразу решило вопрос.
Добрый день! Проблемы не будет, я записал и этот процесс на видео, предоставил в СЦ, но почему-то они даже с наличием этого признака не смогли ничего сделать. Монитор PHILIPS Gaming monitor 272E1. Вчера подключился к проблемному ПК через TeamViewer, после пропажи видеосигнала на ПК, с ноута я мог зайти в браузер и т.д., но игры не загружались. Также я зашел в журнал событий и там нашёл следующую ошибку:
