Периодическая перезагрузка компьютера

Анонимные
2021-09-15T11:49:13+00:00

Добрый день! Компьютер периодически перегружается с синим экраном.

После последней перезагрузки, в логах следующие записи ошибок:

Системные:

Предыдущее завершение работы системы в 13:06:53 на ‎15.‎09.‎2021 было неожиданным.

Служба "cplspcon" завершена из-за ошибки Неопознанная ошибка

Сбой при запуске службы "UsbClientService" из-за ошибки Не удается найти указанный файл.

Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x000000be (0xfffff8065d6d1590, 0x89000001097f2121, 0xfffffe067346e6d0, 0x000000000000000a). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 7ecb01ad-6206-4d9a-9e0b-62e8f0e5f88f.

Приложений:

Ошибка создания контекста архивации для "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe.Manifest". Ошибка в файле манифеста или политики "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\UccApi.DLL" в строке 1. Идентификатор компонента в файле манифеста не соответствует запрошенному идентификатору компонента. Ссылка - UccApi,processorArchitecture="AMD64",type="win32",version="16.0.0.0". Определение - UccApi,processorArchitecture="x86",type="win32",version="16.0.0.0". Используйте sxstrace.exe для подробной диагностики.

Сбой инициализации регистрации сертификата SCEP WORKGROUP\ASUS$ через https://INTC-KeyId-a86a17b7dab23c9a460054c6a91071506379488b.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep: GetCACaps GetCACaps: Not Found {"Message":"The authority "intc-keyid-a86a17b7dab23c9a460054c6a91071506379488b.microsoftaik.azure.net" does not exist."} HTTP/1.1 404 Not Found Date: Wed, 15 Sep 2021 10:30:11 GMT Content-Length: 122 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: b9f95a13-c553-4c9a-85e3-604b6e08421f Метод: GET(922ms) Стадия: GetCACaps Не найдено (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)

Windows для дома | Windows 10 | Настройки

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 41

Сортировать по: Самые старые
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2021-09-16T13:22:59+00:00

    Я связался с поддержкой microsoft, они проверили ключ на своей стороне. Он является лицензионным!

    С кем именно Вы общались из техподдержки? Напишите имя/номер обращения.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  2. Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2021-09-16T13:35:56+00:00

    Связался с магазином. Они утверждают, что все ключи у них лицензионные, деньги без проблем вернут. Просят указать номер обращения в microsoft, чтобы связаться и выяснить причину, по которой их ключи оказались пиратскими. Я могу официально выяснить, пиратский у меня ключ или нет?

    Ага, "лицензионные"))) Лицензионные ключи не лежат в свободном доступе на просторах и-нета. И уж тем более лицензии не продают на сайтах "всё по 3000 рублей". Про "легальную" продажу корпоративного ПО кому попало - тут вообще без комментариев...

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2021-09-16T16:12:01+00:00

    Своего ключа я не нашел в интернете. Номер обращения у меня есть. Я кстати очень много уже выдал вам своей информации, но о вас вообще ничего не знаю. Откуда у вас такая уверенность про мои ключи, вы как то связаны с компанией microsoft? Мы можем перевести наше общение с форума в официальное русло?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  4. Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2021-09-16T16:49:01+00:00

    Своего ключа я не нашел в интернете.

    Значит плохо искали:

    j8f9g - Поиск в Google

    Номер обращения у меня есть.

    Напишите его здесь. Инцидентом заинтересовались "выше".

    вы как то связаны с компанией microsoft?

    Я не являюсь сотрудником компании Microsoft.

    Мы можем перевести наше общение с форума в официальное русло?

    Нет, общение возможно только в рамках данного форума.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2021-09-16T16:57:55+00:00

    Я не являюсь сотрудником компании Microsoft.

    Нет, общение возможно только в рамках данного форума.

    Тогда я не вижу смысла дальнейшего общения. Я общался с сотрудниками microsoft, они подтвердили, что ключ лицензионный. Проблема перезапусков, с которой я пришел изначально тоже разрешилась, она была связана с установленной памятью не в те разьемы, но никак не с ключами.

    Контакты магазина, где я покупал ключи у вас остались, можете им позвонить или написать и все спросить.

    Этот ответ помог вам?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0