Периодическая перезагрузка компьютера

Анонимные
2021-09-15T11:49:13+00:00

Добрый день! Компьютер периодически перегружается с синим экраном.

После последней перезагрузки, в логах следующие записи ошибок:

Системные:

Предыдущее завершение работы системы в 13:06:53 на ‎15.‎09.‎2021 было неожиданным.

Служба "cplspcon" завершена из-за ошибки Неопознанная ошибка

Сбой при запуске службы "UsbClientService" из-за ошибки Не удается найти указанный файл.

Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x000000be (0xfffff8065d6d1590, 0x89000001097f2121, 0xfffffe067346e6d0, 0x000000000000000a). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 7ecb01ad-6206-4d9a-9e0b-62e8f0e5f88f.

Приложений:

Ошибка создания контекста архивации для "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe.Manifest". Ошибка в файле манифеста или политики "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\UccApi.DLL" в строке 1. Идентификатор компонента в файле манифеста не соответствует запрошенному идентификатору компонента. Ссылка - UccApi,processorArchitecture="AMD64",type="win32",version="16.0.0.0". Определение - UccApi,processorArchitecture="x86",type="win32",version="16.0.0.0". Используйте sxstrace.exe для подробной диагностики.

Сбой инициализации регистрации сертификата SCEP WORKGROUP\ASUS$ через https://INTC-KeyId-a86a17b7dab23c9a460054c6a91071506379488b.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep: GetCACaps GetCACaps: Not Found {"Message":"The authority "intc-keyid-a86a17b7dab23c9a460054c6a91071506379488b.microsoftaik.azure.net" does not exist."} HTTP/1.1 404 Not Found Date: Wed, 15 Sep 2021 10:30:11 GMT Content-Length: 122 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: b9f95a13-c553-4c9a-85e3-604b6e08421f Метод: GET(922ms) Стадия: GetCACaps Не найдено (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)

Windows для дома | Windows 10 | Настройки

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 41

Сортировать по: Самые старые
  1. Анонимные
    2021-09-16T07:25:33+00:00

    Связался с магазином. Они утверждают, что все ключи у них лицензионные, деньги без проблем вернут. Просят указать номер обращения в microsoft, чтобы связаться и выяснить причину, по которой их ключи оказались пиратскими. Я могу официально выяснить, пиратский у меня ключ или нет?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2021-09-16T07:28:27+00:00

    Кроме того, они сказали, что причина перегрузки компьютера не может быть лицензионный ключ. На компьютере можно работать какое-то время вообще без активации лицензии.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2021-09-16T08:31:17+00:00

    Я связался с поддержкой microsoft, они проверили ключ на своей стороне. Он является лицензионным!

    Этот ответ помог вам?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2021-09-16T08:40:08+00:00

    Попробовал вернуть настройки БИОС в Default. Перегрузок пока не было, уже полдня прошло.

    Что изменилось:

    Частота памяти: 3200 -> 2800

    Режим TPM Device Selection: Descrete TPM -> Firmware TPM

    В описании материнской платы написано, что она поддерживает частоту памяти 3200. Память тоже.

    Режим TPM я не в курсе что это такое.

    Как думаете, почему такое происходит, это же не разгон, а поддерживаемая частота?

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2021-09-16T08:44:19+00:00

    Видимо на меньшей частоте память работает стабильнее.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев