Обновление завершено. Пришлось запускать 4 раза, т.к. компьютер перегружался, не доходя до 100%. Пока за 20 мин работы перегрузок не было, отпишусь позже.
Периодическая перезагрузка компьютера
Добрый день! Компьютер периодически перегружается с синим экраном.
После последней перезагрузки, в логах следующие записи ошибок:
Системные:
Предыдущее завершение работы системы в 13:06:53 на 15.09.2021 было неожиданным.
Служба "cplspcon" завершена из-за ошибки Неопознанная ошибка
Сбой при запуске службы "UsbClientService" из-за ошибки Не удается найти указанный файл.
Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x000000be (0xfffff8065d6d1590, 0x89000001097f2121, 0xfffffe067346e6d0, 0x000000000000000a). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 7ecb01ad-6206-4d9a-9e0b-62e8f0e5f88f.
Приложений:
Ошибка создания контекста архивации для "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe.Manifest". Ошибка в файле манифеста или политики "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\UccApi.DLL" в строке 1. Идентификатор компонента в файле манифеста не соответствует запрошенному идентификатору компонента. Ссылка - UccApi,processorArchitecture="AMD64",type="win32",version="16.0.0.0". Определение - UccApi,processorArchitecture="x86",type="win32",version="16.0.0.0". Используйте sxstrace.exe для подробной диагностики.
Сбой инициализации регистрации сертификата SCEP WORKGROUP\ASUS$ через https://INTC-KeyId-a86a17b7dab23c9a460054c6a91071506379488b.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep: GetCACaps GetCACaps: Not Found {"Message":"The authority "intc-keyid-a86a17b7dab23c9a460054c6a91071506379488b.microsoftaik.azure.net" does not exist."} HTTP/1.1 404 Not Found Date: Wed, 15 Sep 2021 10:30:11 GMT Content-Length: 122 Content-Type: application/json; charset=utf-8 X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains x-ms-request-id: b9f95a13-c553-4c9a-85e3-604b6e08421f Метод: GET(922ms) Стадия: GetCACaps Не найдено (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)
Windows для дома | Windows 10 | Настройки
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 41
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2021-09-15T19:29:13+00:00 -
Alexandr Smirnoff 69,975 Баллы репутации Модератор-волонтер
2021-09-15T18:31:47+00:00 Здравствуйте, АлексейМарченков
Дамп: MEMORY3.dmp (15.09.2021 16:18:03)
Код: 0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Процесс: System, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe
Сторонние модули в Raw-стеке: nvlddmkm.sys, iaStorAC.sys
FAILURE_BUCKET_ID: AV_CODE_AV_BAD_IP_nt!KiPageFaulДамп: MEMORY2.dmp (15.09.2021 14:49:03)
Код: 0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Процесс: System, вероятно вызвано: ntkrnlmp.exe
Сторонние модули в Raw-стеке: nvlddmkm.sys, iaStorAC.sys, igovsd.sys
FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!KiDeferredReadySingleThreadВыложите здесь скриншоты:
- Окна Панель управления-Программы и компоненты со списком всех установленных программ.
- Окна команды slmgr.vbs /dlv
-
Анонимные
2021-09-15T17:01:47+00:00 Да, в дампах есть информация о проблемах с видеокартой, или её драйверами.
-
Анонимные
2021-09-15T17:01:05+00:00 Пока попробуем сделать переустановку методом обновления.
-
Анонимные
2021-09-15T16:58:55+00:00 Я ранее общался через Быструю помощь с поддержкой, там мне обновили видеодрайвер и запускали восстановление windows. Проблема осталась. Что Вы посоветуете, я могу заново переразметить диск и установить windows с чистого листа. Но что мне делать, если проблема останется? Так как компьютер новый, возможна ли какая-либо несовместимость или некорректная работа на уровне железа? Или это все-таки проблема драйверов?