Хорошо.
Технические сбои Windows 10 Home на ноутбуке HP 15s-fq2020ur
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
В конце января приобрёл ноутбук HP 15s-fq2020ur. Ноутбук без предустановленной операционной системы. Установил на него официальную версию Windows 10 Home.
Столкнулся с проблемами при работе ноутбука - дважды пропадал из системы Wi-Fi адаптер - что помогло - правой кнопкой щёлкнуть на Компьютер, далее - Управление - Диспетчер устройств. Здесь - Вид - Показать скрытые устройства. Сетевые адаптеры - правой кнопкой мыши на Realtek RTL8821CE 802.11ac - Удалить устройство. После чего выключить - включить ноутбук - Wi-Fi адаптер появился.
Что происходило ещё - периодически появляется синий экран смерти Windows и ноутбук самостоятельно перезагружается.
Обратился в службу поддержки HP - они спросили про версию операционной системы и версию BIOS ноутбука - версии ОС и BIOS - актуальные, после чего служба поддержки посоветовала обратиться в Microsoft.
Установлены все обновления из Центра обновления Windows.
Выпуск Windows 10 Домашняя Версия 20H2 Дата установки 20.01.2021 Сборка ОС 19042.746 Взаимодействие Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0
Выложил на Google Dirve два последних аварийных дампа памяти.
Minidumps_HP_2021_(Gorshkov_AA).zip - Google Диск
Помогите, пожалуйста, разобраться, какое именно оборудование ноутбука является причиной сбоев в работе.
Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 36
Сортировать по: Самые старые
-
Анонимные
2021-02-03T20:36:28+00:00 -
Анонимные
2021-02-03T21:01:05+00:00 Вот здесь вот, по цене, указанной на скрине - полагаю, один из ведущих интернет-магазинов России не будет продавать палёный Windows.
Я сам 15 лет продавал легальное ПО, поэтому ломаных версий программ на моих компьютерах нет, любой труд должен быть оплачен.
Надежный магазин да, не будет продавать"палёный Windows". Также - не будет продавать вот это ключ YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7, последняя часть которого "засветилась" на вашем скриншоте. Как то можете это объяснить? Только не надо говорить, что вы купили этот ключ в надёжном магазине за 10к рублей.
-
Анонимные
2021-02-03T21:50:26+00:00 Интересно, как Microsoft относится к тому, что на официальном форуме вы светите лицензионные ключи.
Ключ поменял встроенным средством Windows.
Доказательство легальности приобретения - на скрине.
-
Анонимные
2021-02-04T01:21:37+00:00 К сожалению, опять произошёл сбой с пропаданием Wi-Fi адаптера и самопроизвольной перезагрузкой.
-
Анонимные
2021-02-04T05:44:57+00:00 Новые дампы появились?