Помогает установка драйверов XPS с сайта Kyocera
Подтверждаю, драйвер XPS работает. (правда установил и старые драйвера с комплектного диска) завтра с новыми попробую
Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
При попытке печати система валится в синий экран.
Код остановки: APC INDEX MISMATCH
Что вызвало проблему: win32kfull.sys
Удаление обновления решает проблему.
Добавление:
Проблема с драйверами Kyocera. При обращении к принтеру (при попытке печати) система ловит BSOD.
Некоторые программы (1с, например) обращается к принтеру при запуске, поэтому BSOD можно словить просто при запуске этих программ.
Лечение по советам пользователей (любой из вариантов):
- Удаление обновления;
- Замена драйвера принтера с KX на XPS версию (либо KX более старой версии) ;
Номера обновлений на разных версиях Windows (спасибо Pavel Dyachuck):
Windows 10 version 1803 — KB5000809 (OS Build 17134.2087)
Windows 10 version 1809 — KB5000822 (OS Build 17763.1817)
Windows 10 version 1909 — KB5000808 (OS Build 18363.1440)
Windows 10 version 2004 and 20H2 — KB5000802 (OS Builds 19041.867 and 19042.867).
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Помогает установка драйверов XPS с сайта Kyocera
Подтверждаю, драйвер XPS работает. (правда установил и старые драйвера с комплектного диска) завтра с новыми попробую
Поборол так:
Заменил драйвер kyocera на Classic driver PLC 5e/ KPDL (4.1/ 8.1.711) и BSOD прошел.
Брал с оф сайта.
Устройства и принтеры - правой кнопкой мыши по устройству Kyocera по умолчанию - Настройка печати - Изображение - Шрифты - Ставим галочку «Отключить шрифты устройства» - тоже помогло.
А ещё помогло установка другого (не Kyocera) принтера по умолчанию.
Установка классического драйвера Kyocera KyoClassicUniversalPCL6_v3.3 так же помогла
Подтверждаю, последний драйвер XPS с сайта решает проблему.